大众网青岛8月10日讯（记者 王保明 通讯员 崔启昌 王波）“俺是通过微信预约形式来街道计生服务中心办理独生子女特困家庭扶助业务的，工作人员在微信上告知需要携带的相关材料，俺来后也不用排队，他们态度非常真诚，说让俺回家等信儿，很快会一次性办结的。 ”大众网记者从青岛市黄岛区珠海街道汕上村了解到，该村村民吕进在街道计生服务中心对前来采访的记者夸赞他刚刚享受到的计生服务事项一次性办结制度给自己带来的方便。
　　服务办事群众，微笑不如实效
　　“前几年，村里有来这里办理未成年病残独生子女救助的，有来办理妇女住院分娩业务的，往返好几趟才办成，跑了冤枉腿，浪费了工夫，现在推广一次性办结制度，还可多种形式预约，方便多了。”该街道汕上村村民吕进告诉记者。
　　据了解，黄岛区珠海街道辖有30个村、7个城市社区居委会，人口总数74777人，其中已婚育龄妇女17167人，计划生育工作面广量大。为有效推进计生工作健康、和谐开展，实现计生服务零距离，前期，投资220多万元在青岛市率先建成了占地1000多平米的国家级标准计生服务中心，通过高水平的软、硬件建设为辖区育龄群众和广大计生家庭提供优质服务，由此促进计生工作跃上了新台阶。工作过程中，计生服务人员倾力实施微笑服务、真情服务，虽然赢得了群众欢迎，但综观工作仍然不尽人意，有些办事群众对计生服务效率仍有遗憾。对此，街道认为，服务群众一千个微笑，不如一个实效，对待办事群众，应该只帮怎么办，不说不能办。对此，珠海街道决定在服务群众办理计生业务中倾情推行一次性办结制度，让群众少跑冤枉腿，少花时间。
　　拓展预约渠道，责任落在实处
　　珠海街道决定在辖区实施计生服务事项一次性办结制度后，要求各村（居）、城市社区居委会、驻街各单位对此利用广播、电视、电话、宣传栏、计生公众微信号等形式进行广泛宣传。同时，拓宽预约服务渠道，办事群众可实施电话预约、微信预约、QQ预约、计生服务邮箱预约，计生工作人员对计生服务事项一次性告知，提醒其需带齐的材料及注意事项。
　　据悉，珠海街道加大对计生服务事项一次性办结率的考核力度，要求各村（居）、城市社区居委会、驻街单位制定相应实施办法。对群众二次仍未办结的，实行主任办理，即属于村（居）、城市社区居委会、驻街单位责任的有计生主任、村（居）主任、城市社区居委会主任及单位负责人办理，属于街道计生服务中心责任的由计生中心副主任、主任负责办理。
　　二十项计生服务事项纳入一次性办结范围
　　记者在珠海街道计生服务中心了解到，纳入一次性办结范围的计生服务业务共有20项，分别是一孩生育登记，妇女住院分娩，农村部分计生家庭奖励扶助，特别扶助政策落实，城镇失业、无业、自谋职业人员奖励费办理，独生子女特困家庭扶助，区级公益金救助，放环奖励，失业、无业人员年老一次性奖励，独生子女父母光荣证办理，二孩生育证办理，母女大病医疗保险救助，计生证明出具，流动人口婚育证明出具，引流产补助申领，青岛市公益金救助申领，成建制转非村奖励扶助，人口关爱基金救助。
　　据滨海街道计生服务中心主任负责人介绍，街道将对计生服务事项一次性办结制度落实情况进行督查，对推诿拖延、不作为、乱作为等行为在全处通报，情节严重的，街道纪委将依法依纪严肃查处，严厉问责。