昨日，市急救中心主任盛学岐做客网络在线问政，就“合理使用急救资源，确保‘120生命线’畅通”这一主题回复网友提问时透露，近日市急救中心调度指挥系统进行了升级改造，升级改造的内容包括加强对呼救者的自救、互救指导；为方便就近派车，优化救护车车载信息终端，实现救护车实时定位；逐步建立城乡急救一体化调度指挥系统。青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 于波

　　 救护车未到先指导自救

　　 进入旅游季节，拥堵的交通常常让急救车堵在路上。从救护车上安装的视频监控来看，仅去年4个月内有898次救护车在路上受阻。从统计的情况看，目前岛城救护车在非高峰堵车时间，到达现场用时就要7分钟左右。也就是说，即使是在不堵车的情况下，等救护车赶到的时候，猝死患者生还的可能性也很小了。

　　 如何提高院前的急救抢救成功率？盛学岐表示，青岛市急救中心调度指挥系统进行升级改造后，值得注意的是，今后呼救者拨打“120”时，调度人员会给予自救、互救的指导，在救护车到达之前为患者提供力所能及的救治，以提高抢救成功率。呼救者在没有得到调度人员的允许时，请不要挂断电话。

　　 途中遇车祸可紧急处置

　　 有网友提出，急救车急救过程中，如果途中发现突发车祸还可以继续急救吗？对此，盛学岐答复，救护车在急救过程中，遇到市民因车祸等事件拦车时，如果车上没有病人，在报告调度中心的同时，立即参与事件伤员救治；如果车上拉有病人，在病情允许及家属同意情况下，在报告调度中心的同时，对事件中伤员进行紧急处置，如果车上病人病情危重，遇到该情况时，救护车上人员会立即报告情况，120调度中心会安排就近急救车辆前去救援。

　　 救护车加装监控和GPS

　　 盛学岐还表示，现在越老越多的车辆能够自觉给救护车让道。如果遇到堵车，急救车驾驶员可用车载呼叫系统，指挥社会车辆进行合理避让；救护车人员拨打122交通指挥中心请求帮助，疏导道路并引导救护车通行。目前我市的救护车主要分院前救护车和各医院自用救护车，院前救护车均已统一车辆标识及加装视频监控系统及GPS系统，行驶路线及运行时间在120调度指挥中心均有记录，可随时查询。同时，市急救中心优化了救护车车载信息终端，实现救护车实时定位，为就近派出救护车提供科学依据。

　　 建城乡一体化指挥系统

　　 盛学岐说，近期并没有增加新急救站计划，青岛急救站的总数已位居全国前列，下一步将逐步建立城乡急救一体化调度指挥系统。市急救中心将为提高突发事件的应急指挥能力，建立城乡急救一体化调度指挥系统。平时，市急救中心和四市二区急救中心各自受理本辖区急救电话，市急救中心可实时监控四市二区急救中心工作量情况；突发事件时，市急救中心可统一调度全市急救资源，实时监控救护车转运情况，第一时间获取现场患者信息，信息统计可实时完成，提高应对突发事件的紧急救援能力。

　　 拨120三点注意事项

　　 向120调度中心说明伤病员的危重情况及现场情况（保持冷静、语调尽量平缓、注意倾听）。

　　 说明伤病员所在的具体位置 （具体门牌号+明显标志物）。

　　 如果使用固定电话拨打120，请提前预留方便联系的手机号码，并携带此手机到约定接车地点，保持手机畅通。家中守护病人的家属，应与120调度中心保持通讯畅通，配合调度员进行自救、互救指导。拨打完电话以后，家属根据120调度人员的指导对伤病员进行护理、观察和初步急救。

　　 原标题：拨120求助，请别急着扣电话