貂皮大衣被调包成矿泉水

　　丛女士去年淘宝双12购物节帮母亲买了件貂皮大衣，花了4530元，拿到手发现并不合身 ，就通过中通快递退了回去。但由于地址填写问题，中通将快件送到福建后又退回了青岛，但丛女士同事去取件准备重新发的时候，发现盒子怎么这么轻，打开一看，貂皮大衣不见了，里面是瓶矿泉水 ，还有个顺丰快递的箱子。

　　退货却把货退没了

　　去年淘宝双12购物节，丛女士帮母亲买了一件貂皮大衣，花了4530元，到货后回家试了试，丛女士母亲对衣服不太满意，“我妈不太喜欢，就说退了吧，我就去了离单位不远的中通快递点把衣服发了出去。”1月15日，丛女士告诉城市信报/信网记者。

　　丛女士提及 ，大衣准备退给福建莆田的卖家，但由于地址填写不准确，快件到了福建莆田后无法送到，又发回了青岛。去年12月30日下午，丛女士同事帮她去取快件，准备重新填写地址再发出去，但到了快递点，丛女士同事拿起快递箱一掂量，就觉得不对劲，貂皮大衣怎么这么轻。当着快递公司工作人员的面打开箱子，却发现里面没有貂皮大衣，只有一瓶矿泉水，和一个空的顺丰快递的箱子。

　　记者根据丛女士快件的单号查询，看到这个快件是去年12月23日寄出的，经过临沂、泉州中转，三天后到达莆田。但显示“派件中”后又回到了中通快递在莆田的中转站，并于去年12月30日下午回到了中通快递高科园的快递点。

　　事后中通快递高科园快递点的工作人员也提到，之前记得丛女士来寄过一件貂皮大衣，因为箱子比较沉，所以印象比较深，“应该是送到福建那边出了问题，我们这边是分公司，只能上报上海总部，由总部来协调处理这件事。”

　　快递公司答复赔两千

　　当天帮着去取件的丛女士同事也报了警，并且没有拿走快递箱，在快递点工作人员和派出所民警在场的情况下拍照和录像取证，然后将快递纸箱留在了快递点。

　　而1月14日，等待了半个月后，中通快递上海总部联系到丛女士，提及经过调查了解，最后同意赔偿丛女士2000元。丛女士拿出手机，上面一个名为“中通快递上海总部”的QQ联系到丛女士，提及如果丛女士同意这个赔偿金额，将会近日将款项转给丛女士，“答复我说是最终赔偿金额，如果不同意，就建议我通过其他途径解决了。”

　　“大衣4530元，如果我没法退回去，就只能把钱付给卖家 ，这么一算，我白搭上2000多块钱。”丛女士告诉记者，她并不满意这个赔偿结果，将会通过其他途径，继续找快递公司维权。

　　城市信报/信网记者 刘金德 照片为视频截图