12月4日晚，家住海岸路2号海岸锦程小区的杜先生突然发现家中断电，可恢复供电后他却发现自己家的供电总开关失灵了。和杜先生遭遇一样的还有很多该小区的业主，4日晚的这次突然停电使得小区内百余户家中的开关受损失灵。对此，供电部门称的确有线路出现故障，但很快就恢复了，开关失灵是开关质量问题 ，而开发商却表示所使用的产品都有质量合格证书。“那么我们的损失应该由谁来承担？”

　　遭遇突然断电，开关受损

　　杜先生称，4日晚11时40分许，他正在家中使用电脑，突然间家中一片漆黑，所有的电器都停止了运转，遭遇了突然停电的杜先生准备睡觉，可他往窗外望去，发现邻居家里的电灯逐渐又亮了起来，于是他准备把总开关复位，却发现开关怎么也推不上去了。

　　王先生也是海岸锦程小区的业主，他有着与杜先生类似的遭遇，停电恢复之后也发现总开关推不上去了，“我到了屋外，把楼道的总开关关闭，这时家中的总开关可以复位了，等把楼道开关复位后，家里的总开关又跳闸了。”王先生称，家中的总开关受损 ，正是因为这次突然停电所致。

　　百余户居民家中出问题

　　5日一早，记者来到海岸锦程小区时，在小区内部碰到了正拿着单子挨家挨户上门维修的电工师傅，“很多居民家中的开关都坏了，具体情况你可以去物业问问。”记者随后来到小区物业办公室，“今天一大早就不断有居民打电话来反映家中没电。”工作人员告诉记者，虽然没有精确统计，但家中没电的居民超过了100户，都是家里的总开关坏了。就在这期间，陆续有物业的电工师傅返回，他们从值班人员处获得家中没电的居民信息，很快又转身离去继续工作。

　　受损开关应该尽快更换

　　在对断电居民恢复供电的过程中，供电部门的两名人员也穿梭在这些居民家中。据现场供电部门的一名工作人员介绍，工作很简单，只需要将开关内的一根线挑开即可，这样居民家中的供电就可恢复，但是这样做会导致开关失去作用，居民们还是应该尽快更换受损的开关。

　　居民杜先生称，事发之后，他也曾打过供电部门的电话，相关人员说是使用的开关有质量问题，“我们这房子2011年才搬进来，这才3年时间，原来可都是好好的，为什么断电之后开关就坏了，肯定是在恢复供电时电流过大击穿了开关。”杜先生称，况且现在的解决办法仅是权宜之计，开关失去作用就意味着家中电器有被电流烧坏的危险，“一个开关用上10年应该没问题吧，换一个就得七八十元，我们这损失应该谁来担？”杜先生质疑道。

　　损失谁来担成了难题

　　针对居民们反映的情况，记者联系到了青岛供电公司配电运检工区，据相关负责人介绍，4日晚，给青岛市居民供电的一条主要线路确实出现了故障，但在两秒内就恢复了正常，意外确实使得整个供电有一些波动，但都在允许的范围之内。“海岸锦程小区内出现问题的开关实际上是自复位开关，在遭遇断电时开关会断开，恢复供电时，开关会自动复位，这主要是为了防止恢复供电时因家中无人而使电器遭受损坏。”该负责人表示，4日晚出现的这起故障，大多数居民家中的自复位开关没有出现问题 ，小区出现的100多起开关受损 ，应该主要是开关质量问题，“目前我们主要是先给居民恢复供电，接下来该怎么做，将汇报给上级部门。”

　　关于此问题，记者也联系到了该小区的开发商青岛联城置业有限公司，据处理此事的一位孙姓工作人员介绍，在建设时，使用的各种开关都有质量合格证，况且该小区目前也已经超过了两年的保修期，他们只能督促物业公司与居民们沟通。

　　目前海岸锦程小区遭遇断电的居民家中已经陆续恢复供电，但损坏了的自复位开关该如何处置，目前还没有一个准确说法，本报也将继续关注。 记者 林刚