近日，青岛市妇联“莲姐热线”接到了一位60多岁秀美（化名）大姐的来电，声称她遭到了丈夫建国（化名）的家庭暴力，给自己带来了巨大伤害 。在“莲姐热线”工作人员的约见调解下，了解到秀美大姐的丈夫确实实施了家庭暴力行为，但秀美大姐自己的习惯行为也有不妥当的地方，最后，经过调解，以建国向秀美道歉获得较圆满的结果。“莲姐热线”的工作人员称，他们接到反映女性被家暴的来电，大多是40岁到55岁之间的女性打来的。

　　妻子唠唠叨叨丈夫就动了手

　　一个普通的工作日，秀美大姐给“莲姐热线”打来了电话，声称她已经60多岁了，前些日子遭到了丈夫的家暴，导致自己的肋骨被打断了两根，身体多处挫伤。“她打来电话的时候，显得非常伤心，”“莲姐热线”的工作人员杨女士说：“电话中，她详细描述了她被家暴的情况，觉得特别委屈，后来向我们表示，希望通过我们调解她和丈夫建国之间的关系，希望他们之间的关系能变得好一些，不希望再发生家暴的情况。”

　　杨女士说，他们在跟秀美大姐了解了部分情况后，就将秀美和建国一起约到了办公室。“他们来到办公室后，通过沟通，我们了解到他们都已经60多岁了 ，前几年退休后，俩人在家相处的时间多了起来，慢慢的一些摩擦就多了起来，”工作人员说：“令人没有想到的是，在办公室坐定不久，建国也开始大倒苦水。”

　　工作人员说，建国称，秀美多年来都有爱唠叨、爱挑剔的毛病，无论建国做什么秀美都要唠叨他。“建国说他在家如果不做家务，秀美要埋怨他，如果做家务，秀美就要对他干的活百般挑剔，嫌他做的这也不好那也不行，建国心里也很不舒服。经过长时间的摩擦，前段时间的一小根导火线，就导致了建国的爆发，对妻子动起了拳脚。”

　　退休后两人摩擦多了起来

　　负责调解的工作人员说，建国和秀美老两口，原来退休前没有天天“泡”在一起，矛盾还比较少，现在退休了，孩子们都在外地工作，留下孙子让他们代为照看，现在两人每天都“粘”在一起带孙子 ，调解当天他们也把孙子带到了办公室：“其实我们在调解的过程中发现了，秀美确实有唠叨的习惯，而且调解的全过程都是建国在照顾孙子，秀美都不太管。”

　　在调解当日，建国倒出了多年憋在心里的委屈和苦水，心里好受了很多，也认识到了自己对妻子实施家暴是错误的行为，而秀美在听到丈夫的倾诉后，也意识到自己平时行为确实有不当之处。最后，经过调解，建国当场向秀美道歉，并保证再也不会出现对妻子家暴的情况了，而秀美虽然一时半会没能完全改掉唠叨的毛病，但自己会注意，因为可以看出，秀美还是非常在意自己的丈夫，只是方式不对。

　　酗酒是家暴重要“催化剂”

　　据了解，每年的11月25日是联合国确定的“国际消除针对妇女暴力日”，也称“国际消除家庭暴力日”。青岛维权热线开通于1998年，2004年，以妇联的“联”字为谐音将妇女维权热线更名为“莲姐热线”，十年来，青岛市妇联的“莲姐热线”调解室共调解妇女矛盾纠纷263件。工作人员介绍，在日常工作中，大约每个月“莲姐热线”会接到2～3例有关于家暴的来电。

　　“莲姐热线”的杨女士说：“这些来电中，大多人对家暴的定义并不了解，其实平时两人拌嘴，你打我一下，我蹬了一脚，没有造成伤害的，在法律上都够不成真正的家暴。其实打来电话的女性，大多是想找个途径来倾诉，倒下苦水，寻求心理调解，真正上升到法律诉讼的情况非常少。另外，我们听女方哭诉，一般都会非常同情，但有个别情况在跟男方了解情况时才知道，男方也有被女方抓伤的情况。”

　　另外，杨女士还提到，这些来电反映发生家暴的家庭中，实施家暴的男性有很大比例是因为酗酒，妻子对丈夫酗酒行为的指责，加上丈夫意识不清楚，从而做出冲动行为。而反映有家暴行为的家庭中有80% 是一方无业的情况 ，这其中无业者大多是女方，自己没有经济基础 ，注意力过分集中于丈夫和孩子身上，容易产生摩擦和争执。

　　据介绍，反映家暴的女性大多集中在40～55岁之间，而有些家庭在退休后夫妻产生家暴现象。专家提醒遭受家庭暴力的市民，一定不能过分忍让，而要勇敢应对，否则只会使家暴愈演愈烈。

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　　妇联公安局建110反家暴中心

　　据介绍，除了12338莲姐热线，市妇联还在青岛妇女网“维权驿站”开设莲姐快递、莲姐指南、答疑解惑、律师讲堂等系列“莲姐”维权栏目。2014年妇联又建立了莲姐QQ网上维权平台，设立了“莲姐QQ”，为基层妇联组织、志愿者和妇女搭建了一个沟通信息、互动便捷、服务高效的网上交流平台，妇女群众不出家门就能获得法律咨询、答疑解惑、心理疏导等多项服务。

　　据了解，青岛市妇联正在推动市中院在全省推出首个在婚姻家庭案件中实施家庭暴力“禁止令”的意见，对家庭暴力变事后惩罚为事前预防，开创了司法干预家庭暴力的新举措；联合市中院在全省率先开展了婚姻家庭案件委托调解工作，建立了特邀陪审员制度，设立了妇女维权合议庭和妇女维权调解室；指导基层法院成立了全市第一家以法官个人命名的“赵洁法官调解工作室”，推出了“快乐调解工作法”；与市司法局联合在全省率先成立了青岛市妇联人民调解委员会、青岛市妇女调解工作指导委员会；推动市公安局在基层建立了110反家暴投诉中心和基层派出所反家暴投诉站，推广了告知卡、救助卡“两卡”工作制和“超前预防、事中干预、跟踪服务”的反家暴公安工作模式；联合市民政局成立了青岛市反家庭暴力妇女庇护中心。城市信报/信网记者 吴璟