10月21日，有网友反映，家里老人的老年公交卡丢了，打听了一下，补办需要半年时间，这个规定非常不合适。网友对比了身份证、银行卡的补办，觉得琴岛通公司有些不作为。21日，记者采访获悉补办老年卡需要25个工作日，而不是半年时间，一个月时长是因为新卡需要到外地制作，暂时还无法实现在青岛制作。

　　“家中76岁老太太的老年公交卡找不到了，倔强的老太太非要去补办一张，得到消息补办老年公交卡需要半年时间。我想请问，这是方便老年人乘车呢？还是折磨这些老头老太太们啊？”21日，网友“温心_小念”发微博称。随后，记者联系上网友，这位网友姓齐，前一段时间其母亲丢了公交卡，想补办时却遇到了问题。

　　“其实我觉得办不办无所谓，但老人感觉别扭，非要补办一个，后来就托人打听了一下，对方说补办需要半年时间。”齐女士说，她听说这个消息后，感觉这个规定非常不靠谱。“最复杂的身份证不加急也只需一个月，简单的银行卡可以立等可取，这六个月时间您是要办出什么样的高难度高科技的公交卡？”齐女士质疑说。

　　10月21日下午，记者拨打了琴岛通公司的客服电话，工作人员称现在琴岛通老年卡拿到手需要等待25个工作日，不包括节假日，这也是没有办法。工作人员说，“琴岛通老年卡需要到外地制作，在运输的路上就耽搁了时间。”后来，记者了解到，青岛琴岛通卡股份有限公司一位相关负责人曾表示，目前新卡要到广东制作，还无法实现在青岛制作。

　　听到答复，齐女士说：“25个工作日加上周末就得一个多月，为什么就不能提前制出一批卡方便老人呢？”她感觉一个月还是太长，对老年人来说，太不方便。

　　另外，记者从琴岛通公司得知，办理老年公交卡，需要本人携带身份证到网点办理，本人无法前往，需要代办人携带老人的身份证、户口簿办理。

　　城市信报/信网记者 李冰