新车发动机频频异常熄火 车主维权收到补偿金
来源:大众网—半岛都市报 2014-10-22 09:54:00
半岛都市报10月21日讯(记者 刘玉凡) 花了20多万元,刚买了一辆轿车,发动机却经常熄火。近日,市民胡先生致电本报新闻帮反映了这件让他郁闷的事。
胡先生说,他的车是9月27日买的,刚开上他就发现发动机频频出现异常熄火。“汽车出现故障后,我就去找汽车专营店理论!”胡先生说,才这么短的时间,车辆就出现了这么大的问题,整个车的质量让他心忧,他希望根据车辆三包规定能换一辆车。记者也了解到,2013年10月1日起《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》在全国范围内正式实施,“汽车能退换货”是其中最大的亮点。
记者随后将胡先生的遭遇反映给了“12365质量举报热线”,一位工作人员在了解情况后表示,根据汽车三包政策规定,发票开具之日起60日内或行驶3000公里之内,出现转向或制动系统失效、车身开裂或漏油可免费退换货;不低于2年、5万公里的三包有效期内,因严重故障修理2次后仍不能正常使用的可退货。胡先生的情况属于发动机的问题,还未达到退换货的条件,但应该采取更换发动机等处理方式。
21日下午,记者联系了这家汽车专营店,得知专营店确实接到了胡先生的反映 ,目前正在对胡先生的轿车进行维修。经过协商,胡先生同意对轿车的发动机进行更换,同时收到了专营店的一笔补偿金。“本来这事就让我很郁闷,但是现在忙于工作,不可能把时间全耗在维权上 ,现在虽然换不了车,但是能更换发动机,也只能勉强接受了。”胡先生回复称。
责任编辑:赵晓
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