华尔街英语漳州路办公地点

　　市民张女士大约两个月前报名了华尔街英语的课程，当时一时冲动就签了字，却变成了“课奴”，每个月都要还一千多块钱的个人贷款。还款不及时就会影响信用记录。而且贷款容易，退款难，中间又牵扯到金融机构，退款更成了麻烦事。

　　学英语分期付，稀里糊涂办了贷款

　　“当时拿给我一大堆单子，我并不知道是让我办理贷款，接待的顾问一直说是分期付款，让我都签字就行了，我也没多想，虽然看到有的一些单子上写着‘北银消费金融公司’的名字，心想助学金肯定得有机构来处理，就按照要求签了字。”大约两个月前，张女士在华尔街英语报名了英语培训课程，当时课程在各种优惠后仍高达39000多块钱，张女士报这么昂贵的英语培训课程也觉得可以分期支付学费，压力不大，但回到家里和老公一交流，加上试听了一下，觉得并没有自己想象中的那么好，就有了退费的念头，找到华尔街英语，却被告知，她已经办理了个人贷款来支付这笔学费，退费要等一段时间，这也让张女士纳闷了，“当时告诉我说的是分期付款，一直没提到是个人贷款，但要退费了，告诉我是个人贷款。”

　　8月16日，张女士告诉记者，“学费高低是人家的事，这个我们管不着，但我过去咨询的时候，一直说得很模糊，没明确告诉我是要办贷款，但后来我去银行查了查，的确能查到我的这笔是个人贷款，相当于这金融机构把钱给了华尔街英语，然后我每月还钱，必须每个月还一千多块钱，不按时还就会影响信用记录，这要是不知情的晚还了这笔钱，这不就麻烦了。”

　　不提贷款，总询问信用卡额度多少

　　近日，记者也多次到华尔街英语探访，接触到多位课程顾问，而记者也发现，这些课程顾问除了竭尽所能地推销课程，在说到交学费的问题时，总是说得“含糊其辞”，只询问有没有信用卡，多少额度，有几张之类的问题。

　　在漳州路中环国际广场华尔街英语办公地点，一位课程顾问仔细询问了记者的家庭情况，以及经济收入水平。之后，该顾问让记者填写一份名为“个性化课程设计”的信息单，然后向记者推荐了为期4个月的速成班，并承诺在4个月之内，保证使记者的英文提升至理想水平。

　　当谈到收费问题时，该顾问告诉记者，由于华尔街英语采用的是高端英语学习方式，所以收费相对一般培训机构较高，强化班学费为24800元，VIP班学费为68800元。还有名为“哈佛管理大师”的选修课，标价6800元。另外还有一项名为“英国金融时报网站访问权”的增值服务，标价2600元。当记者表示学费费用太高，请求该顾问给予优惠时，该顾问又称这已经是优惠后的学费了。“我们强化班的学费原本是4万多块钱，现在搞暑期优惠，所以减到了2万多块。但现在优惠名额已经快满了。”看到记者还在犹豫，该顾问说，如果一次拿不出那么多钱来的话，可以考虑分期付款。如果家中有信用卡，并且信用卡额度充足的话，可以将学费分摊到12个月，按月进行交付，并且该培训机构与各个银行都有合作关系，分期交付学费并不会产生利息。

　　除了信用记录，也要考虑退款难题

　　在另一次咨询经历中，记者以在校大学生的身份咨询，课程顾问最开始推荐，“你可以申请分期付款，首付13660元，每月再缴纳1382元，分24个月还清 ，”课程顾问边敲着手里的计算机，并一再询问记者有无信用卡。当记者表示一万多无法一次拿出时，她毫不犹豫地说，现在店里正在做活动，明天是最后一天，如果现在就申请学习的话，可以减免首付的5800元，就是首付7860元，又拿出了一张《华尔街英语国际奖学金申请表》说，预交580块钱就可以帮着申请奖学金。在华尔街英语，记者也发现不少来咨询的都是在校的学生，抱着学好英语的目的来这里报名。

　　但记者从张女士处得知，她申请退费后，却遭遇了退费的难题，华尔街英语工作人员告诉她，退费需要等待45天，因为退费要经过一个复杂的流程，要从青岛到总部还要经过贷款的金融机构，“说是45天，我们就等了45天，但45天到了，我们又找过去，又告诉我们资料不齐全，退款申请被打回来了，让我们补充资料，然后说要继续再等45天，退不了钱，我们就得每月去银行还钱，不然吃亏的还是我们。”

　　8月17日，记者联系到青岛华尔街英语方面，咨询关于退费的问题，工作人员提及，华尔街英语办理分期付款都是和正规金融机构合作，并签署相应的协议，并有借款人亲笔签名确认，完全符合法律流程，退费也是在协议上有，“一个月内可以退费，45天的退费期也是协议上都写明的，如果不愿等待，也可以选择把课程转给其他人，我们这边也认可。” 文/图 本报记者