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青岛装饰城申鹭达卫浴"碰不起" 顾客选购被砸伤反要赔偿

来源:大众网   作者:蒋甜   2013-11-29 16:13:00

关键词: 申鹭达卫浴;顾客被砸伤;赔偿

  

  顾客在申鹭达卫浴选购物品被砸伤

  

  辽宁路青岛装饰城

  大众网青岛11月29日讯(记者 蒋甜) “买东西被店内物品砸伤,商家不但没道歉,反倒让其赔偿。”29日,市民刘先生拨打大众网新闻热线80902818反映了朋友遭遇的窝囊事,26日下午,朋友张玉(化名)于辽宁路青岛装饰城申鹭达卫浴购买洗手台,选购期间,店内柜门自行脱离砸伤了张玉的手指,一肚子气的张玉非但没等来商家的道歉,反被要求赔偿损害物品,无奈之下,张玉选择了报警。
  刘先生告诉记者,朋友张玉于26日下午3时在辽宁路青岛装饰城的申鹭达选购洗手台卫浴柜,在查看玻璃镜子旁的小柜子时,柜门自行脱落砸到了张玉的左手食指。“本来是高高兴兴买东西,结果受了一肚子气。”谈及被莫名砸伤一事,张玉称,当时店内员工和老板都在,发现柜子掉落砸到人后并无询问顾客是否受伤,反而先查看店内台子有无损坏。
  “一句道歉的话没有,反倒让我赔偿。”张玉称,双方纠缠了十几分钟,无奈之下,他选择了报警,事后,在警方的调解下,店主才开口道歉。
  事情过后,刘先生对朋友的遭遇仍愤懑不平,他告诉记者,朋友张玉是一位乐器老师,砸伤的手指还处于充血状态,消费者在店家经营范围内,没有得到人身安全的保证,反被店家索要赔偿,遭遇此事着实窝囊,刘先生认为,店内商品能轻易掉落,产品的质量更遭人质疑。
  针对刘先生反映的情况,记者联系到青岛装饰城申鹭达店家的工作人员,工作人员何女士称,当事人在选购物品时因碰到柜门才导致柜门脱落,而对于商品的质量,工作人员称绝对没问题。
  事后,记者咨询了青岛市消保委孙科长,他告诉记者,像类似的情况需先界定责任在哪。“若因商家放置商品位置存在问题,造成的安全隐患商家应承担一定的责任。”孙科长称,潜在隐患以及因商品质量造成顾客受伤,商家因承担责任,若因消费者强意拉扯造成的商品损坏,消费者也应为此作出赔偿。
  

初审编辑:徐丽丽
责任编辑:孙亚楠

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