原标题：银行攻占微信拼美女客服 语气亲昵让人难抗拒

    市民打开手机发条微信，就能查到自己的银行账务信息、理财产品信息，有的还能办理银行业务……各大银行跑步进入了“微信时代”。

　　“hello，我是小夏，资深精打细算白富美一枚，今后我将乐此不疲地为您提供各种理财服务。”小夏是谁？是一家银行的微信交易平台客服。随着微信大热，越来越多的银行、基金公司也纷纷开设微信理财功能。“小夏们”语气亲昵，让人难以抗拒。在很多人的印象中，银行就是繁华街道的传统网点，其实银行还可以是你微信软件中的一个好友。随着微信5.0上线，招商银行、平安银行、广发银行、交通银行、工商银行等银行纷纷布局，在微信上开起了自己的“营业厅”。现如今，市民打开手机，发条微信，就能查到自己的银行账务信息、理财产品信息，有的还能办理银行业务……不知不觉间，银行进入了“微信时代”。

　　银行业大举进入微信

　　“我加了三个银行的微信，像信用卡现在用了多少钱，这个月账单是多少一目了然。”在香港中路工作的李先生告诉记者，黄金价格涨了还是跌了，美元现在是什么价格，他现在习惯用微信来查询。“以前刷卡要超过100元才能收到短信通知，现在开通微信银行，就是刷几元钱也是能收到提醒。”市民陈女士觉得使用微信银行来进行查询、转账、缴费、理财等金融服务非常方便。业内人士表示，相比传统银行网点，“微信银行”能帮助市民合理利用碎片时间，随时随地接触到银行业务，大大提高申请及办理各项金融业务的效率。

　　其实微信银行从推出到现在不过半年的时间。今年3月末，招商银行率先推出了信用卡微信客服，这在行业内引起了不小的反响。7月初，招商银行再度宣布升级微信平台，推出了“微信银行”。即从单一的信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的综合服务平台。随后，交通银行正式宣布进驻微信平台，推出“交通银行微银行”，为市民提供24小时的信息服务、账户查询和智能客服。随后，工商银行、农业银行等大行也纷纷推出自己的“微信银行”。如今各家银行都在紧急行动，快速抢占微信阵地，集体迈入微信时代。

　　微信银行各具特色

　　近日，记者对多家微信银行进行了体验。打开手机上的微信软件，在公众号中查询“银行”，就会有数百个银行微信账号弹出，从国有银行到地方城商行，从总行到各地分行，从综合业务到信用卡中心，各式各样的“微信银行”应有尽有。记者添加了“中国银行微银行”后，发现中国银行聊天界面下方有微客服、小助手、金点子三项，其中小助手里有利率查询、汇率查询等工具。

　　体验中记者发现，各家微信银行特色不一。像工商银行电子银行则是以提供信息和业务咨询为主，只要输入 “HJJJ”（黄金金价的缩写）就能查询实时黄金价格，输入“JJJZ+基金代码”就能查询上一天某一只基金的净值，此外，汇率、白银价格、贷款利率等都能够查询。农业银行的“电子银行微导航”则能提供“寻找离您最近的十家自助银行”等特色服务。招商银行的微信银行功能十分强大，涵盖了一卡通、信用卡等服务，并且可以在线购买理财产品、生活缴费、信用卡快速还款等。不过办理业务前，用户需要通过身份验证，绑定银行卡。中信银行的“包打听”则是以信用卡智能服务为主，涵盖吃、穿、住、行、娱乐等现代都市生活的方方面面，并可实现账单积分查询、在线办卡等功能。

　　微信还需注重安全性

　　记者发现，目前各行的微信银行在功能的完善上进度不一，不过对于微信银行的重视则是共同的。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》显示，微信用户数在今年4月已超4亿。“目前，微信有4亿多用户，这是很可观的。”一家银行理财师告诉记者，银行即使从中分到一小杯羹，也是一个不可小觑的数字。此外，一家银行电子银行部负责人表示，通过与微信平台合作，银行也节省了一定的成本，节省了时间，减轻柜面业务压力。

　　虽然不少市民体验了微信银行的方便，但是对于其安全性还是有不少市民表示质疑。的确，记者在搜索银行的微信账号时，总是会出现很多非认证的帐号，有的甚至有几十个，哪个真哪个假让不少人一头雾水。虽然微信声称有官方认证，但是往往有粗心的市民会关注这些非认证账号，不小心在将来会出现财产损失。此外，一名银行工作人员告诉记者，客户最好定期清除微信聊天记录，避免信息外泄。