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青岛联通升级催欠管理系统 提升服务效率
来源：大众网 作者： 2013-06-26 16:45:00
大众网青岛6月26日讯 日前，青岛联通通过自主开发完成了催欠信息管理系统的升级换代，为提供更为实时、更加全面的催欠数据，大幅提升催欠工作效率，提升用户满意度打下了良好的基础。
用户欠费催缴工作需要频繁提取欠费清单、统计报表、缴费明细、用户信息等海量数据，必须有专业的软件系统作为后台支撑。2012年BSS系统割接之前，青岛联通与软件公司合作开发了一套催欠信息管理系统，后来随着BSS系统多次割接升级，原催欠系统逐渐难以满足使用需求，部分功能模块濒临瘫痪，如由厂家实施更新，则需要支付一笔不菲的升级费用。
为确保催欠工作正常开展，并最大限度地节约运营成本，青岛联通信息化服务中心决定自己动手对系统进行换代升级，成立了技术攻关小组，小组成员兵分两路，一路致力于后台数据表的移植，通过修改表结构以适应原有系统框架；另一路专注于软件系统程序代码的修改与二次开发，通过拓展系统功能以实现最新的应用需求。为了使催欠系统尽早回归应用，团队成员紧密配合，加班加点，经过一个多月的不懈探索和反复调试，新系统终于成功发布上线。通过一段时间的试运行，各项功能均表现正常。新系统目前已正式投入使用，相关各方反应良好。（吴永辉 王超）
徐丽丽
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