陈乐乐发车前打扫车内卫生

帮助山里的乘客充公交卡并送到乘客手中

    大众网青岛6月21日讯（记者 范琪） “你好乐乐，帮我把这袋子豆干带到仰口吧，我婆婆就喜欢吃这个。”19日下午2点，记者搭乘106路公交车刚从李村公园发车，一位年龄30岁左右的女士就托乘务员陈乐乐给捎东西。
　　陈乐乐，曾经是2011年度的青岛市十佳美德少年，今年5月31日，她作为颁奖嘉宾为获得第三届青岛市的“美德少年”颁奖时，已是青岛市公交集团106路车的一名乘务员。
　　变身邮差来回捎东西不收一分钱
　　106路线由李村公园发往崂山垭口，单程54公里，是一条人工售票线路。途经李村、夏庄、惜福镇、王哥庄、仰口、垭口等地，沿途设有64个公交站点，单程行驶2个多小时，承担着连通青岛崂山与市内的公交客运任务，是保障崂山周边村民出行的重要公交线路。
　　因为住在山里，106路线的很多居民们，为了买点针头线脑类的小物品，都要大老远的跑到李村来，既费时又费力。于是，陈乐乐主动为他们当起了义务“邮差”。也方便了那些在市区上班父母在崂山住的市民，通过乐乐的帮助，他们可以经常给父母捎带些衣物和老人爱吃的食物。
　　“喂，您好大姨，3点20左右到仰口，到时候在站牌那等着就行啊。”不到3点，陈乐乐接到了领包裹人的电话。“我跑这条线2年了，很多乘客都很熟悉了，他们都有我的电话，有时候让捎个东西，有时候堵车晚点，他们会打电话问到哪了啊，什么时候能到啊？”只有20岁的陈乐乐谈起她的乘客，脸上是满满的笑容。
　　在车厢前方左侧，挂着一个粉红色的挂袋，非常温馨。记者随手翻了一下，发现小口袋里分别装着针线盒、便民服务卡、方便袋、、创可贴、小孩摇铃玩具等小物件。陈乐乐告诉记者，“这个便民服务袋是我自己做的，我这个线路的乘客老人和小孩比较多，由于线路比较长，有时会有晕车呕吐的乘客，所以给他们准备了方便袋。有些小孩在车上哭闹，家长着急，也会影响到其他乘客，这些小孩玩具就会派上用场了。”
　　提供导游服务还可帮忙设计登山线路
　　作为一名乘务员，乐乐不光细心周到的为乘客提供本职服务，还根据106线路的特点和乘客的特点，不断提供更多附加服务。106路车在山海间穿行，崂山北麓的美景尽收眼底，吸引着大量游客前来游玩。为了给乘客提供优质的服务，乐乐查阅资料，购买了导游书籍，掌握了崂山风景的导游介绍词，为乘客提供导游服务。
　　除了毛公山景区、崂山茶博物馆、白云洞、华严寺等大量已被开发的景点外，线路沿途还有很多茶叶农场、瓜果种植园、生态旅游示范园以及大片未被开发的自然美景。为了让乘客更好的领略崂山风光，乐乐还利用业余时间到线路周边的地方实地查看，请教当地的村民，探索登山新线路，在服务中向游客介绍和推荐。现在，她成为了游客和登山爱好者的“活地图”、“路路通”。很多驴友出游前都会向她咨询线路沿途情况，请他帮助设计登山路线。