准备登录诊疗平台预约挂号,却查不到想要预约的医院科室信息。青岛市医院预约诊疗平台试运行两天,不少人反映网上资源信息匮乏,很难满足需求。医院称平台目前仍在试运行,确保网络平台运行无误后,才会增加可预约科室数目。

　　本报记者　杨林　实习生　刘怡

　　现状　想约的科室不在网上

　　最近几天,市民刘女士被风吹的脸上长起了痘痘,8日到青医附院本部皮肤科去看病,之前没有预约,排了一个半小时的队才看上病。考虑到每次去看病都要排很长时间的队,刘女士在刚刚开通的青岛市医院预约诊疗平台上注册,登录后却发现,找不到青医附院皮肤科的信息。刘女士只能登录青医附院原来使用的挂号网,找到皮肤科进行预约。

　　刘女士认为,既然开通了统一的预约平台,起码要覆盖绝大多数科室,这样才能真正实现一网预约,不然还要在不同的预约平台上换来换去。

　　据了解,青岛市预约诊疗平台试运行后,青医附院原有的预约平台没有撤销,上面保留着大量的预约科室信息。而在统一预约平台的信息库中,只投放了3个可预约科室的专家信息,分别为妇科、脊柱外科和甲状腺科,三位专家每天每人接受5个号的预约。妇儿医院也仅有乳腺(外)科、小儿眼科、中医儿科这三个科室的医生可以预约。院方解释,这是为了避免与原有网站预约发生重叠。

　　调查　排队挂号者多,医院网上放号谨慎出手

　　青岛市医院预约诊疗平台8日开始试运行以来,82870000的预约电话每天被拨打100次以上。工作人员称,只有极少数市民打电话仅仅为了咨询,大部分人打电话还是为了预约医生。
　　但预约平台上科室少,显然难以满足预约挂号患者的需求。对此,6家首批上线医院门诊部负责人均表示,由于全市医院预约诊疗平台有两个月的试运行阶段,在确定网络平台运行顺畅无误之后,医院才会逐渐增加可预约科室和医生的数目。

　　除了平台正在试运行这个因素,绝大多数病人还是习惯排队挂号这个事实,也让不少医院在加大网络预约挂号力度上有所顾虑。青岛市中心医院此前也有电话和网络预约平台,此次加入全市统一预约网络后,原有的平台已经关闭,将全院51个科室、183名专家全部放到统一预约平台上。该院每名医生每天在网上只放20个号,个别医生放号数量达到30个。“接受网络预约这种方式的,一般都是老病号。很多病号还是去排队挂号。”中心医院门诊部关主任解释称,在绝大多数人排队挂号的背景下,各医院肯定还是更多地在窗口放号。而且网络放号越少,越好管理。