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市民买新车车漆螺丝被动过退换遭拒 怒堵4S店
来源：青岛网络广播电视台 2015-06-10 09:51:00
关键词： 4S店 新车 车漆 买车 理论
买新车，本来是件高兴的事儿，前不久，市民张先生在重庆南路一家4S店买了辆新车，欢欢喜喜开回了家，谁料没过两天，他又郁闷地把车开回了4S店，这是怎么回事呢？
6月8号中午，记者在重庆南路长安马自达4S店，见到了正跟工作人员“理论”的张先生。一气之下，他干脆把新买的马自达多功能车，堵在了4S店门口。
事情要从5月13号说起，当时张先生去逛车展，一眼看中了这款马自达CX-5多功能车，觉得外形美观大气耗油低，立马订了一辆，一共花了22万元。
买了新车爱不释手，张先生第二天就去汽车美容店，想给爱车贴膜，谁知这一贴，却发现了猫腻。
除了螺丝有拆卸的痕迹，仔细查看后，张先生发现车漆也有瑕疵。
夫妻俩怀疑这不是新车，6月8号上午，他们来到4S店，要讨个说法。
负责人认定，虽然对车进行过处理，但新车的质量没问题。至于张先生提出要退车或换车的要求，他表示这不属于车辆三包范畴，不能同意。
事情就此陷入了僵局。对此，记者也咨询了律师。
目前张先生已经向市北区市场监管局投诉，工作人员表示会在近期展开调查。
做生意讲究诚信，就算这车没有问题，4S店在没有经过消费者不知情的情况下，擅自抛光，事后又不告知，显然于情于理都说不过去。买车属于大宗消费，动辄十几万几十万，花这么多钱，当然要选择讲诚信、口碑好的店，这样做买卖，伤的是消费者的心，砸的可是自己的招牌。
初审编辑：高忠业
责任编辑：赵晓
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