家住黄岛的潘女士，正好有同学在韩国，于是做起了韩国化妆品代购，每次同学从韩国发到城阳中转，再同城快递到潘女士手里。前不久潘女士帮人代购了一盒五百多人民币的化妆品，从城阳寄到黄岛，原本同城快递只要一天，这次却用了五天，一查是给寄到天津去了，后来又送到潍坊，省外逛了一圈最后到了黄岛。这一耽误这么多天也导致客户退货，化妆品砸在自己手里了。

　　“因为我这同学帮很多人供货，为了节省运费，她都是一次性打包寄到城阳，由另一个人负责中转，再通过国内的快递分开寄给各家。”8月30日上午，潘女士告诉城市信报记者这盒化妆品原本8月23日就到了青岛，可城阳负责中转的人给耽误了两天，直到8月26日才开始快递给潘女士，“我这是帮人代购的，原本说好了最晚8月27日一定发货给买家，当时是算好了同城快递一天就能到，不耽误发货，结果这同城快递路上跑了五天。”潘女士提及，26日发货后，等了两天还没收到，在网站上查了一下快件行踪，自己的同城快递居然被发去了天津。

　　根据潘女士提供的快递单号，城市信报记者在百世汇通网站上也查看了这件快递的踪迹，上面显示8月26日晚快递公司的城阳二部收到快件，但8月28日晚9点多显示快件被送到了天津，随后接着被转运去潍坊，8月29日晚上到达潍坊，随后被转往青岛，再从青岛分拨中心转到黄岛分拨仓，等到快件到了快递公司的黄岛二部，已经是8月30日早晨了。快递已经到黄岛了，潘女士却仍没法收到快件，城市信报记者联系到这个黄岛分部后得知，潘女士居住的红石崖街道并不是每天都派送，“只有周二和周五才能派送，我们会送到派送代理点，他们自己过去取，要是急着拿，只能想想其它办法。”

　　经过一番沟通，快递公司的建议潘女士找个靠近黄岛城区的朋友来签收快递，这样可以不用继续等，“如果等到周二，我得9月2日才能拿到，我只能找了个住在老黄岛的朋友帮我签收。”8月31日，城市信报记者再次查询快递踪迹，看到快件又被发回黄岛分拨仓，重新发到快递公司的黄岛六部，由黄岛六部来将快件送到潘女士朋友处，而8月31日下午，潘女士朋友总算收到了这件转了一大圈的同城快递。

　　虽然快递到手了，但客户早就等不及了，之前承诺能及时发货，但过了几天也没见到货，买家最后选择了退货，这让潘女士很无奈，如今还得给这化妆品寻找新的下家，“下次我肯定不会用百世汇通了，我把我这遭遇发到微信朋友圈，不少朋友都说还是要找大点的快递公司好。”而8月31日，城市信报记者联系到百世汇通的客服，客服人员表示，同城快递寄到省外可能是分拣时存在疏漏，“快件要人工分拣，极小概率会出现送错地方的情况，我们工作人员已经为这位客户进行了处理，希望客户能够谅解。”记者 刘金德