联想电脑屏幕宣称可旋转 转了一个月就有裂纹(图)
来源:信网 2015-11-19 10:31:00
杜女士的电脑屏幕有三道明显裂纹
“刚买的笔记本电脑,显示屏就裂了,想维修还得自己花钱。”青岛市民杜女士向信网反映,前段时间,她购买的联想YOGA笔记本屏幕在旋转时出现裂缝,而维修点的工作人员没有解释原因,只表示如果更换新的,需要杜女士自行承担费用。对此,联想北京总部表示经过协商,维修点将免费为其更换新的显示屏。
杜女士告诉信网,上个月在济南一家网络公司专卖店买了一台联想YOGA系列的笔记本电脑,准备送给在枣庄上大学的弟弟。“这台笔记本电脑的屏幕是可以旋转的,可是没想到在旋转时屏幕突然裂了。”杜女士说,电脑买回来之后一直是弟弟在用,平时用得也算仔细,没有摔跌过。
根据杜女士发来的照片,信网看到在显示屏右上角有三条较为明显的长裂纹,其中一条裂纹甚至已经超过了显示屏的一半。杜女士说,除了这三条长裂纹,显示屏上还有多条小裂纹,“大拇指接触的地方还有了凹陷,这明显就是出厂时就有质量问题啊!”
屏幕出现裂纹后,杜女士的弟弟曾拿着电脑找到了枣庄的联想电脑维修点,但工作人员表示,显示屏出现裂缝不在保修范围内,更换新的显示屏需要1300元。“我花5000元买的新电脑,用了没多久就要花1300元维修,很不划算,更何况这种损坏也不是我们故意造成的。”杜女士告诉信网,当时维修点的工作人员也没有说明显示屏出现裂缝的原因。
“如果用户正常使用,显示屏是不会出现裂缝的。”13日上午,联想北京总部的一位姓吴的工作人员向信网做出解释,称YOGA系列的显示屏采用的是类似高强度玻璃体的材质,在出厂前笔记本电脑的显示屏都经过了有强度的耐压测试,因而笔记本电脑的质量不存在问题。
“我们也只是看到了用户发来的屏幕裂缝的照片,暂时还无法判断出现这种情况的原因。”吴先生表示,这款笔记本电脑的特点之一就是能够旋转显示屏,所以显示屏上的裂缝绝对不会是因为旋转造成的。“考虑到杜女士购买电脑的时间比较短,公司从用户的角度考虑,公司最终同意免费为杜女士更换新的显示屏。”
责任编辑:李欣
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