15日晚7时30分许，姜女士在辽阳西路卜蜂莲花购买了一块南孚电池，结果回家后放入设备当中不到10秒钟，设备被烧毁，电池也变得十分烫手。16日记者采访时商场方面表示，如能确定为电池问题，他们将依法赔偿，但是消费者当晚并不愿配合。

　　据姜女士介绍，15日晚她前往卜蜂莲花超市购物，由于16日上午一项工程当中需要测温，而她用来测温的温度显示仪已经缺电，于是她就在超市当中花9.9元购买了一节9V南孚电池，可当回到家中、将电池放入测温仪后，仅仅不到10秒钟的时间，测温仪上的红灯突然熄灭，显示屏上的数字也随之消失，她立即打开设备的电池后盖，发现电池此时已经热得烫手，而她的设备也因此报废。

　　发现异常后的姜女士立即带着电池和购物发票找到了超市，提出因为电池问题引起了设备故障，要求10倍赔偿，超市的员工表示“电池可以退，其他不管”，见沟通无望，姜女士找到了超市的值班经理，“她给我说让我把电话留下，他们会跟厂家反映，让我回去等通知。”姜女士称，因为觉得对方没有处理的诚意，于是她打开了手机录音，对方发现后当即表示“你走吧，不给你处理了”，随后就走了。“我之所以提出赔偿，就是看他们态度不好，根本没有站在顾客的角度去处理问题，还说爱到哪儿投诉就去哪，根本不在乎的样子。”姜女士称，因为这块电池的事情，已经严重耽误了公司的进程，16日当天的行程不得不完全改变。

　　记者就此联系到了卜蜂莲花总部，16日下午，记者接到了辽阳西路卜蜂莲花超市负责人的电话，对方表示，事发当晚，超市方面就表示了电池可以退，因为对方要求了赔偿，超市方面表示需要先联系厂家，以此来确定是电池问题还是操作不当或者设备本身故障，希望消费者留下联系电话，然而对方却拒绝了。超市方面表示，目前他们已经联系到了厂家，如果确定是电池问题，超市方面将按照法律规定进行赔付。另据了解，目前厂家人员已经在跟顾客沟通，还没有最终结果。