青岛的肖女士在大众点评网注册了账号，还绑定了手机号。如今，肖女士想解除绑定，注销账号，却成了难题。因为大众点评网上根本就没有设置注销业务。据青岛广播电视台《生活在线》报道，肖女士在大众点评网用自己的手机号注册了一个账号，为的就是省钱、方便，肖女士有两个大众点评网账号，绑定了两个手机号码。现在，其中一个号码肖女士不想用了，准备在这个月底停机。于是，肖女士就想将与手机号绑定的网上信息全部解除。

　　可是没想到的是，其他的软件进行的都很顺利，可是到大众点评网的账号时遇到了麻烦。网站告知肖女士，账号不能消除。

　　肖女士心急了，手机号就是大众点评账号，几个月后手机号可能就会有新的主人，对方可以使用手机号直接登录到大众点评网站进行消费，点评账号里面有很多重要信息，尤其是关联了支付宝，自己的信息安全，账户安全，谁来保证?

　　肖女士觉得非常不合理，不停地联系客服，得到的答复却令人失望。肖女士所说是不是实情呢?记者首先拨打了网站的官方客服了解情况。客服介绍，确实不能注销账号，至于为什么不可以，对方只是答复网站暂时没有开通这项功能。记者也注意到，在网站的用户协议上没有明确注明，账号可不可以注销的问题。

　　随后记者来到大众点评网青岛分公司，员工介绍，他们已经将肖女士的情况反映给了上海总部，24小时以后总部会给出相应答复。下午记者再次接到了肖女士的电话，她说大众点评网给她打了回访电话，关于肖女士想注销账号，现在是没有任何办法。但是工作人员暗示说，事情有一个解决的途径，那就是网站有权利在肖女士违反网站规定时封杀掉这个账号。主动注销不可以，被动封杀竟然可行，听了这话肖女士真是哭笑不得。