大众网记者 苏浩然 青岛报道

　　即日起，市北区四方街道开设“四方青年说”专题宣传，聚焦基层治理的创新探索和街道发展的青春智慧，以青年视角记录一线见闻，以实践笔触书写担当答卷，为新时代青年搭建思想碰撞的舞台，供青年干部学习交流，互学互鉴，共同成长，为街道高质量发展积蓄长远后劲。

　　首期聚焦街道2024年新入职青年干部胡坤宁，在四方街道召开的“AI在赋能基层治理中的应用”青年干部头脑风暴会中，青年干部轮流上台分享AI技术软件的基本逻辑、使用意义、实践经验等内容，胡坤宁以优异表现摘得桂冠，通过案例展示、方法介绍等方式，以青年干部视角讲述AI赋能基层治理的生动实践。

　　以下为胡坤宁讲稿：

　　作为市北区四方街道的一名新入职青年干部，我面临着从学生到基层工作者的身份转变，也经历了因各种事务性而工作感到焦头烂额的“阵痛期”，而如今，AI成了我的“全能助手”，让我从琐碎事务中抽身，真正走进群众、解决问题。这段从“手忙脚乱”到“游刃有余”转变的经历，正是AI技术与基层治理深度融合的缩影。

　　深度思考——从“材料苦手”到“工作能手”

　　初入职，我主要负责妇联、团委等业务性工作，其中“青岛市儿童友好社区”申报工作中社区建设方案的撰写让我头疼不已。后来我借助deepseek强大的数据整合功能，从输入指令到给出答案的不到半分钟时间里，儿童友好社区的空间建设、社区服务、儿童参与机制等实施内容就框架初显，通过输入社区具体数据进行追问，一份翔实的建设方案基本完成。值得一提的是，AI深入思考不仅是单纯的案例堆砌，其行文逻辑、内容联想也给了我很大启发。在后续评选中，我们街道所申报的儿童友好社区脱颖而出，成功当选。

　　辅助调解——从“政策小白”到“矛调行家”

　　基层矛盾调解考验“情商”，但AI也能提供“理性支持”。基层工作直面群众，更需要依靠法规、政策回答群众问题，而AI则能根据群众需求快速查找相关政策依据，帮助满意作答，在处理投诉纠纷时，多亏AI及时助力，让我这个“政策小白”也能初步解答居民疑惑，避免“一问三不知”而激化矛盾，此外，AI还可以分析处理现场录音，除了形成翔实文字记录、匹配相似法律案例，还能初步分析居民情绪，推送本地类似案例，分析案件处理的预想结果，以此提供合理的调解建议，下好调解工作“先手棋”。

　　未来畅想——从“赛博机器”到“智慧伙伴”

　　AI不仅是工具，更应该是基层治理服务创新的催化剂，国务院《新一代人工智能发展规划》提出“AI+基层治理”战略，要求技术下沉解决社会治理“最后一公里”难题。目前，华为数字家庭试点改造等数字化治理手段正在我们街道试点推行，未来也将通过AI智能技术驱动居家智能感知、及时预警、高效分析、闭环响应，为辖区居民提供更加精准化的服务，此外，AI技术也应进一步接入掌上社区、12345政务热线等平台，加强辖区数据收集比对、案例精准分析，让好技术“降低门槛”，让基层治理更有温度。