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大众网记者 隋佳宜 青岛报道
台东街道沈阳路社区洮南路2号为老旧居民楼，一楼住户因二楼居民在窗外随意晾晒衣物导致污水滴落、遮挡采光等问题多次投诉，此外，二楼住户偶尔将生活垃圾随意丢弃至一楼院内，引发环境卫生问题。近期，双方多次发生口角，矛盾逐渐升级，影响楼院和谐。
接到居民反映后，社区工作人员联合辖区片警迅速介入。社区人员通过实地走访、分户沟通，详细了解双方诉求：一楼住户希望二楼规范晾晒区域并妥善处理垃圾；二楼住户则表示晾衣空间不足，且认为一楼过度干涉其生活习惯。经过两个小时的调解，双方达成一致：二楼住户承诺将垃圾装入袋中定点投放，一楼住户主动清理门前杂物。社区同步建立“网格员巡查+楼长监督”机制，巩固调解成果。
此次纠纷的化解，体现了社区共建共治的重要性。通过普法宣传、设施改造、邻里活动等方式，推动矛盾纠纷源头化解，营造和谐宜居的社区环境。
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