大众网记者 张茜 通讯员 张吉强 青岛报道
　　“原先要跑几个部门、花好几天才能办成的事，现在一次就能办成！现在的政务服务真是高效率。”日前，在城阳区行政审批服务局驻夏庄街道审批服务窗口，亲身体验了开办道路货运企业“一件事”集成服务后，青岛鑫钰丰物资回收有限公司负责人孙学溪说。
　　自群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，城阳区行政审批服务局坚持问题导向，认真查摆行政审批领域相关问题，从企业和群众高度关切的具体事情抓起，在整改优化上下足功夫，让企业和群众看到实实在在的成效。
　　为持续优化交通运输领域政务服务，深入推进开办道路货运企业“一件事”集成化改革，城阳区行政审批服务局探索实施巡游出租汽车“三证联办”服务模式，借助“一线联企助力”活动，集中研究解决企业货运许可超期后的种种麻烦事，实现“解决一类问题、受益一批企业、助力一个行业”，交通运输领域审批服务效能不断得到提升。
　　“城阳区开办道路货运企业‘一件事’，在线上线下融合服务的基础上，不断向企业群众身边延伸，形成了线上‘一网通审’，电脑端、手机端同步联通，线下综合服务窗口‘网状分布’，任一窗口相同体验的多端申报矩阵。‘就近办’‘随时办’‘一站办’省时省力，群众办事顺了、心情好了，幸福感实实在在提升了”，城阳区行政审批服务局工作人员王会民介绍。
　　据了解，巡游出租汽车主要需要办理道路运输经营许可证、车辆经营权证明、道路运输证三个证照，以前分别由区交通运输局和区行政审批局办理，群众拿着材料找完这家再找那家，费时费力。今年初以来，城阳区行政审批局积极进行跨部门联动，协同开展“三证联办”改革，通过一窗受理、后台流转，让群众在一个窗口办完所有事项，减少了跑腿次数，节省了办事时间。
　　城阳区伟晨鑫货运部负责人陈德礼说，今年年初，其公司道路货运经营许可证不慎超期，许可证失效被锁定，公司车辆无法持证运营。按一般流程其公司需要迁出车辆，注销重办许可证，再迁回车辆。几个办理环节下来，要找多个负责部门，耗时耗力，关键是公司订单也等不了。城阳区行政审批服务局了解情况后，主动与区交通运输局协同联动，组织专业人员梳理研讨，联合出台了针对货运许可证超期等特殊情形的办事流程指导意见，彻底解决了同类问题。
　　“服务好、服好务”，这是践行相对集中行政许可权改革的出发点和落脚点，也是提升群众满意度的源泉。
　　截至目前，城阳区已办理开办道路货运企业“一件事”422件，巡游出租汽车“三证联办”21件，解决超期许可证问题35件。