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大众网记者 张茜 通讯员 郝杰 青岛报道
在青岛德邦物流有限公司,有这样一位快递员,他用自己的辛勤与汗水,诠释了什么是真正的“最美奔跑者”。他就是青岛市第十七届人民代表大会代表和山东省总工会第十六次代表大会代表——代小虎。
自2014年入职德邦物流以来,代小虎凭借不懈的努力和坚定的信念,从一名快递行业的新手逐渐成长为一名备受客户信赖和公司放心的明星快递员。在此期间,他先后荣获山东省最美快递员、全国邮政行业劳动模范、全国五一劳动奖章等称号,成为新时代快递人的楷模。
在代小虎负责的片区,大多是老旧小区,没有电梯,他每天要扛着2吨左右的快件,往返五十多个来回,上下楼约100层。尽管工作如此辛苦,但他从不喊累,始终秉持“以客户为中心”的工作理念,辛勤奔跑在城市的大街小巷。特别是在双11期间,顾客的业务量达到年度峰值,每日出发货量2000票左右,到达投递150票左右。为了更好地服务顾客,代小虎加班加点,每天工作超过15个小时,除了接打电话,其他时间几乎都奔跑在取送件的路上。
德邦快递大多是大件货品,很多快递员在客户不在家时会选择将快递放在暂存点,但代小虎却始终坚持“送货上门”。每次给客户送完货物后,他都会顺便询问客户是否有需要丢弃的垃圾,并帮忙带下楼。这一暖心的小举动,让许多客户都记住了这位认真负责的快递员。对于年龄较大、行动不方便的客户,代小虎更是细心周到,不仅帮忙把快递安置到合适的地方,还在每件快递上贴上自己的名片,让客户有问题和诉求时能够第一时间联系到他。
有一次,为了转移用户寄存的价值十几万元的货物,代小虎半夜冒着暴雨驱车赶至离家十多公里外的公司,将客户的货物及时转移。忙完这一切后,已是凌晨4点。第二天,客户得知此事后非常感动,亲自到网点送来锦旗和感谢信。
代小虎深知,快递不仅是传递包裹,更是传递幸福与信任。他始终秉持“快递有价,服务无价”的理念,以高度的责任心和使命感,确保了每一次配送的精准无误。上万次的精准送达,让他成为了客户心中的“明星快递员”,也让德邦物流的品牌形象更加熠熠生辉。
他的付出与努力,不仅为他个人赢得了“金星快递员”、城阳身边好人、青岛市文明市民等荣誉,更成为了新时代快递人的楷模。代小虎用自己的实际行动,生动诠释了劳模精神、劳动精神、工匠精神和“小蜜蜂”精神的深刻内涵,展现了新时代快递人平凡而伟大的新风貌。
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