大众网记者 刘雅萍 通讯员 高悦 青岛报道

　　近年来，电信网络诈骗花样繁多，诈骗手段层出不穷。农业银行青岛城阳支行始终将反诈宣传和风险防控贯穿于日常服务中，不断深化警银协作机制，共同守护人民群众“钱袋子”。

　　2月23日，农业银行青岛棘洪滩分理处通过源头治理、警银联动，成功拦截一起以“高额回报投资”为诱饵的电信诈骗案件，为客户挽回数万元经济损失。

　　当日上午，客户刘女士神色匆忙地来到网点要求办理转账业务，称“老乡”推荐了一个“稳赚不赔”的网上投资渠道，需立即转账5万元，承诺短期内可获翻倍收益。网点经办人员在接待过程中发现，刘女士转账时频繁查看手机消息，且对“投资”项目细节含糊其词，仅反复强调“老乡保证没问题”，每次询问客户转账用途时刘女士总要去打电话。凭借日常反诈培训经验，网点经办人员立即意识到这可能是一起典型的“虚假投资理财”类电信诈骗，随即以系统升级、需延长业务办理时间为由稳住客户，并第一时间向内勤行长报告。

　　内勤行长迅速启动反诈应急预案，一边安排工作人员以“核对账户信息”“填写风险提示单”等方式拖延时间，一边联系辖区派出所。民警5分钟内赶到现场，与银行员工共同向刘女士剖析骗局：所谓的“老乡”实为诈骗分子伪装的社交账号，其宣称的“高回报”实为虚假承诺，目的是诱骗资金。

　　经过耐心劝导，刘女士终于被唤醒，承认自己从未与“老乡”核实过投资项目的真实性。警方核查发现，对方提供的网站上所谓“高额投资收益”，均为后台操纵数字，并非真实投资收益。最终，刘女士放弃了转账，并对银行和民警的及时介入深表感谢。

　　农业银行青岛城阳支行将持续加强员工反诈技能培训，严格落实转账业务风险提示和异常交易核查机制，切实履行金融机构社会责任，为人民群众财产安全保驾护航。