大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　近几年，各行各业“定制”生活日益流行。2月24日，为提升公交吸引力，结合沿线市民乘客的现实需求，青岛城运控股公交集团市北巴士第五分公司所属的416路线推出了“定制早餐”服务，乘客只需提前一天扫码预订，次日早晨就能在乘坐公交时顺便领取早餐。

　　据了解，416路是一条微循环线路，线路途经众多小区，接驳水清沟地铁站，还与周边公交线路形成衔接，方便了市民的短途和跨区出行。根据调研，416线路客流中，上班族和学生占的比例较大，为“定制早餐”的推出提供了必要条件。对不少上班族来说，工作日的早晨总是“手忙脚乱”：通勤时间赶、没空买早餐、上班饿得慌。早餐送上车无疑切中了需求痛点，为市民乘客破解“早餐烦恼”提供了新选择。“火车和飞机上都有提供相应的用餐服务，公交车作为市民重要的出行方式，考虑到早餐的特殊性，其在实用性、有效性方面更加具有优势，‘定制早餐’将通勤与早餐相结合，解决了一部分乘客，特别是上班族和学生的早晨就餐的问题，在丰富和优化服务的同时，也增加了公交吸引力。”市北巴士第五分公司党支部副书记荆斌表示。

　　20日当天，“定制早餐”服务正式上线，“青岛巴士”志愿者来到各个公交站点，向市民乘客介绍有关内容，公交食堂也“开足马力”，提前调试菜品，确保为乘客提供优质、健康的早餐。“定制早餐”由公交食堂当天制作、当天配送，每日7时10分准时发车，食堂工作人员严格作业，确保食品新鲜安全，推出多种套餐供乘客选择，每周调整一次菜品，让市民乘客随时能享用到丰富美味的早餐。“一年四季，无论严寒酷暑还是刮风下雨，坐上公交车，就能够既享受车内舒适的温度，又能免去排队购买早餐的繁琐，一站式解决了我们上班族的大问题!另外，公交食堂值得老百姓信赖，食品卫生安全等问题都无需担心，真的给我们带来了便利和食品安全保障，真的太香了!”经常乘坐416路公交通勤的李女士说道。

　　以定制为核心的服务创新，既有面的覆盖，又能有质的提升。例如定制婚车、公交送货、公交送菜，让公交车变成了出租车、专车的结合体，为公交行业的高质量发展开辟了新的路径。下一步，以践行“诚载美好”的企业文化为出发点，市北巴士第五分公司将根据416路线“定制早餐”的运营经验，及时调整和扩大服务覆盖面，在更多线路推出“定制早餐”服务，让更多市民乘客享受到青岛公交的创新、优质服务。