大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　2月22日，为期40天的2025年铁路春运圆满结束，国铁济南局青岛站(含青岛北站、济青高铁各站)共发送旅客316.4万人次，同比增长3%，日均发送旅客7万人次。其中1月25日(腊月二十六)为春运客流最高峰日，发送旅客118585人次，刷新国铁济南局青岛站春运单日旅客发送量历史纪录。

　　数据显示，今年春运青岛站客流稳定增长，省外主要去往京津、东北、西北、西南方向，省内以济南、烟威、鲁西南方向为主。青岛站统筹做好春运组织和服务保障工作，科学合理安排运力，优化完善便民利民惠民举措，不断提升客运服务品质，奋力实现了“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标。

　　落实便民服务举措，营造温馨春运。在青岛站、青岛北站、潍坊北站、淄博北站进站口、安检处设置绿色(急客/爱心)通道，在青岛站东进站、东地下进站安检区域及青岛北站东进站安检区域设置爱心卡座辅助服务设施，方便临近开车前15分钟急客和老幼病残孕重点旅客优先验证、优先安检服务，实现服务功能性快速便捷。在青岛站、青岛北站、潍坊北站、淄博北站普通卫生间和无障碍卫生间内设置按压消毒剂盒，为旅客提供坐便器便圈清理消毒便利，同时备足配足卫生纸方便旅客使用。设置充电台10处，同时对候车室原有充电桩设备设施性能进行排查，满足充电使用需要。在青岛站、青岛北站安装19组寄递柜，做好遗失物品快递送回服务试点工作。

　　铁地空联动融合，满足旅客多元化出行需求。青岛站针对老幼病残孕等特需重点旅客，推出“双铁”特需无缝接续服务，与青岛站地铁密切配合，将特殊重点旅客从出发到目的地全程串联起来，打通特殊重点旅客服务的“第一公里”和“最后一公里”。青岛北站与青岛地铁实现安检单方互认，即旅客乘坐高铁到达青岛北站到达层，无需再进行地铁安检，直接扫码进站即可，有效缩短旅客换乘时间。青岛北站城市航站楼换乘服务中心春运首日同步启用，空铁联运旅客可在青岛北站办理航空值机、购票、查询等业务，“国地铁+航空”高度衔接融合，青岛北站综合运输服务全面提升。同时，车站根据春运临客列车开行情况，积极与青岛地铁对接联系，将青岛站、青岛北站地铁1号线、3号线、8号线营业时间分别提前及延后30分钟，最大限度保障早晚时段旅客出行接驳便利。

　　优化作业模式，让旅客体验更美好。春运首日起，青岛机场站实行“售服、验检”合一组合模式，全面提升旅客出行体验。取消进站口实名制核验环节，提升旅客进站效率，将售票窗口功能调整至候车室“光引”服务台，便于旅客问询、求助、重点旅客服务、退售改等综合业务办理，让旅客出行更加便捷。淄博北站在检票口增设地标颜色宣传指引牌及停捡时间提示信息，方便旅客进入站台后快速到达车厢位置，保证站台乘降组织有序。青岛北站在检票口增设挡风门帘，提升候车室温度。红岛站在12306预约旅客会和点设置桌椅，方便预约旅客使用。