大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　近日，青岛城运控股公交集团市南巴士五分公司接到一通表扬电话。电话中市民王先生称，在乘坐11路公交车出行中看到了感人一幕：一位老人因手拄拐杖、乘车不便，驾驶员主动下车帮助、扶其登车，这暖心举动不仅温暖了老人的心，也让乘客们不禁为驾驶员的爱心点赞。分公司工作人员在调取事发当日的监控后，还原了事情的经过。

　　10月11日下午2时26分，11路驾驶员刘宇驾驶车辆行驶至台东一路东光路车站时，一位准备乘车的老人引起了他的注意。“老人看起来八十多岁，拄着拐杖、腿脚十分不便。”刘宇回忆，见此情况，他连忙来到前门提供帮助。刘宇一手接过拐杖，一手将老人扶至车上，为方便其下车，他安排对方在靠近下车门的座椅就座。见老人坐稳扶好后，他才回到驾驶室继续运行。

　　车下还在等车的一位男士看到了这感人的一幕，他连忙起身来到前门处，竖起大拇指为刘宇的助老行为点赞并说：“小伙子人真好!”刘宇回应：“应该的，这都是我应尽的义务。”刘宇的行为，是城市文明的生动写照。他用自己的行动诠释了对老年群体的尊重与关爱，为公交服务行业树立了优秀的榜样。在平凡的生活中，每一个小小的举动都可能成为他人心中的暖阳，温暖这座城市的每一个角落。希望这样的爱心行为能够在更多的公交驾驶员中传递开来，让每一位乘客都能在公交出行中感受到满满的温暖。