大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　公交车每天穿梭于城市的大街小巷，公交驾驶员作为乘客旅途中的守护者和服务的提供者，为千上万市民的顺畅出行。11月1日，城运控股交运温馨巴士605路驾驶员崔守志在行驶途中，安全驾驶车辆的同时还主动帮助老人搬厚重行李上下车，用实际行动践行“4+5”公交亲情服务，温暖了老人的心，收到乘客点赞!

　　1日中午，崔守志驾驶605路公交车从汽车北站开往天泰体育场方向，途经湛山公交站时，他远远看到一位步履蹒跚的老人正艰难地拉着几个大件行李准备上车。“老人年纪挺大，上车不方便，我就想着帮他拿上来。”崔守志说，因行李比较重，加上公交车上下车台阶较高，老人上车会很吃力。崔守志便赶紧靠边停稳公交车，拉下手刹，放好掩木后，上前帮助老人。过程中，他一边搬抬着行李，一边询问老人目的地并叮嘱老人坐稳扶好。崔守志的行为，受到了老人和其他乘客的点赞。

　　当车辆行驶至南海路站时，崔守志又主动起身帮老人将行李搬下车，老人再次对崔守志表示感谢。事后，老人还致电城运热线，为崔守志的暖心服务点赞。

　　崔守志的暖心服务并非偶然，他始终把乘客的需求放在心中，践行“4+5”公交亲情服务，无论是在乘客上车时的亲切问候，还是在乘车时的用情服务，以及下车时的贴心帮助，都已成为他日常服务的标配。崔守志说，作为公交驾驶员，帮助有需要的乘客是应尽的职责，在今后的工作中，他将更加努力地服务好每一位乘客。