姜山派出所始终坚持以问题为导向，让办证“最多跑一次”。

　　今年以来，姜山派出所共为群众办理各类服务事项2100余人次，群众满意率达99%以上。

　　派出所为没带现金的申请人提供微信、支付宝缴费服务。

　　大众网青岛8月16日讯（记者 王金玉 通讯员 张康启 齐笑笑）为践行“放管服”改革这一主线，最大限度的为民、便民、利民，莱西市公安局姜山派出所从点滴做起，从群众的小事做起，深化“放管服”工作，让“放管服”在基层派出所落地生根、开花结果，真正打通服务群众“最后一公里”，以实际行动不断增强人民群众的获得感和满意度。今年以来，姜山派出所共为群众办理各类服务事项2100余人次，群众满意率达99%以上。

　　指纹采集“警”想妙招

　　众所周知，在办理身份证业务时，采集指纹是必不可少的环节。但是，很多申请人因为常年劳作、年纪偏大或者季节性手掌脱皮的原因，导致指纹稀疏不清、磨损断裂等情况，致使指纹无法通过系统核验，影响了办证效率和服务满意度。为此，姜山派出所经集体研究，积极探索，邀请指纹磨损无法正常采集的申请人反复试验，推出了“哈气法”、“酒精涂抹法”、“护手霜擦拭法”等三种切实可行的采集方法，极大提升了指纹采集通过率。同时，针对老人指纹破损严重、部分申请人手指残疾等情况，民警积极主动向业务上级汇报审批，让每一个申请人都能够成功办理证件，避免群众为采试指纹来回多次跑路的情况发生。

　　照片采集“警”情满满

　　办理身份证照片采集有非常严格的规定和标准，很多申请人不清楚具体内容，不是妆容太浓，就是头发凌乱，有的还着浅色衣服，带着彩色美瞳，使照相问题频频出现。为了避免群众回家整理妆容、换深色衣服的情况，姜山派出所总结照相时常碰见的疑难问题，召开服务对象座谈会，征集大家的意见建议，增添了多项照相便民服务举措。派出所为浅色衣服的申请人准备了红色、灰色、黑色等多种颜色的领套，以供不同年龄段、不同性别的群众选择；为头发凌乱的申请人添置了梳子、皮筋、镜子；为化浓妆的申请人准备了洗面奶；为佩戴彩色美瞳的申请人购买了护理液等，方便申请人当场解决照片难题，快速照取合格、满意的照片。照相服务改革后，办理群众经常会看到民警为老人整理头发、为妇女摘除饰品等温馨场面，对民警细致周到的工作、耐心热情的服务大加表扬。

　　流动人口办证“警”意浓浓

　　姜山镇属于莱西市经济强镇，辖区企业和外来务工人员较多。为了方便辖区流动人口办理身份证等业务，尽量避免群众来回跑腿，姜山派出所积极走访流动人口较多企业，听取外来务工人员对于异地办理身份证等难题的诉求，专门制定了工作方案，明确了办理流程，对于租住房屋地理位置不明确的群众，民警积极帮助其联系租住房屋所在村庄，开具相关居住证明；对于流动人口较多的企业，组织人员进驻企业，现场为外地员工办理居住证，从而方便了外来务工人员携带居住证，办理异地身份证等业务，获得了企业和外来务工人员的一致好评。

　　缴费症结“警”来破解

　　按照统一规定，缴纳身份证办理费用，需要现金缴纳，但是信息社会不断进步，年轻人出门不带现金，一块手机走天涯。为了有效解决此项难题，派出所为没带现金的申请人提供微信、支付宝缴费服务，然后再由民警负责代缴费用，从而打通了服务群众“最后一公里”，切实提升了群众获得感和满意度。

　　服务无止境，改革不停歇。“最多跑一次”改革就是一场长跑，不可能一劳永逸，工作实践中，姜山派出所始终坚持以问题为导向，让办证“最多跑一次”瞄准群众所需、民心所向，全力领跑最前沿，跑出姜山派出所户籍改革“加速度”，让更群众享受到改革“红利”，体验到新时代公安民警带来的幸福感和满足感。