莱西市食药监局审批窗口强化细节服务，优化许可环境。

　　大众网青岛8月15日讯(记者 王金玉 通讯员 左宁）为深入推进审批服务便民化，实现“一次办好、群众满意”，莱西市食药监局审批窗口对照反思，转变思想，坚持需求导向，解决群众期盼，全面规范许可审批程序，强化细节服务，优化许可环境。

　　领导重视，狠抓落实。成立“一次办好”改革工作领导小组，由局长王仁江为组长，分管领导为副组长，各科室、队所负责人为成员的领导小组，每周五局例会与”一次办好”领导小组相结合，及时汇报难点热点问题,大家集思广益快速扎实推行“一次办好“改革工作的进度。

　　全面梳理，创新举措。推进政务服务“一次办好”，创新“一次办好”服务方式，完善“一次办好”服务网络体系，强化“一次办好” 支撑条件，对标营商环境评价指标，实施精准协同放权，减轻企业税费负担，清理规范中介服务，加强事中事后监管，发挥法治保障服务作用，实施优化营商环境专项行动。

　　集成服务，精准实施。以最小办事单元为基础将审批大项拆分子项，保证一次性告知；依托办理系统，全力推进全程网办；优化审批流程，规范办理程序，办审结合，全面压缩办理周期；登门问诊，收集需求，加强与企业联系，开展专题会议，优化整合审批服务流程，精准服务，切实提高企业群众办事创业的便捷度和满意度。

　　网络跑腿，便利群众。针对办事慢、多头跑、来回跑等突出问题，以政府为企业和群众 “一次办好”为改革理念和目标，进一步深化“互联网+政务服务”持续落实一流营商环境提升年“七大行动”，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”建设人民满意的服务型政府。

　　服管结合，惠企便民。推进一窗受理，窗口安排政治素质高，业务能力强的人员，通过行政审批网上服务系统进行在线指导，为不擅长、不方便进行电脑操作的群众和企业开设绿色通道；实施提前介入、业务指导、业务培训、上门服务等举措；在服务同时，加强事后监管，实现双随机一公开制度全面覆盖，“管”和“服”相结合两手都要抓，处理好“监管”与“政务”的关系。既要提高服务质量，又要提升食品药品监管水平。