走出办公大楼，走进职工身边；现场了解需求，主动提供服务……自去年以来，莱西市总工会本着职工“身边事”就是“要紧事”的原则，积极探索创新职工服务的新模式、新方法、新内容，赢得了职工的满意。

　　定制培训，提升职工队伍整体素质。为更好适应企业需求，莱西市总组织人员到60多家企业，采取与企业管理者、一线职工座谈、到车间“现场把脉”等方式进行调研，针对企业不同需求和培训要求，通过购买服务的方式，精选出青岛市委党校、海尔培训咨询公司等知名机构作为培训合作单位对企业进行“私人定制”式的精准培训。围绕“增强执行力”、“做好班组长”等26项企业需求培训专题，分别在青岛北汽新能源、金莱热电、交运集团莱西分公司等7家企业举办了13期专题培训，培训职工2000多人次。他们还按照青岛市总工会要求，顺利完成“1138工程”职工学历教育40人，围绕电工、电焊工、数控等方面完成职工技能培训345人。

　　拓展渠道，积极构建和谐劳动关系。通过开展“工会普法大讲堂”、送法进企业、法律知识竞赛等形式，引导职工学法尊法守法用法。去年共开展工会普法大讲堂送法进企业11次，发放普法书籍700余份，发放《法律知识手册》、《劳动合同法》等宣传手册300余份。建立健全企业工资集体协商制度，去年上半年组织开展了工资集体协商要约行动，新签续签工资协议157份。加强厂务公开民主管理制度建设，目前国有企事业单位和100人以上非公企业工会与行政沟通协商机制建制率分别达到100%和98%。

　　搭建平台，激励职工立足岗位建功立业。组织开展了化工行业转型升级专项活动和全市职工“三做三好”环境保护启动仪式活动，发放安全宣传资料和环境保护倡议书4000余份。与市卫计局等部门联合举办了8个全市行业性职工职业技能竞赛，参赛职工近4000人次。全市各级工会开展劳动竞赛单位332个，参加职工达5万人次。职工提出合理化建议8000余件、发明创造项目260项。选树企业技能带头人80人、创新能手37名、创新型班组30个、创新竞赛示范企业16家。

　　创新服务，主动为职工排忧解难。莱西工会积极发挥职工法律信息服务中心服务效能，线上线下为职工免费解答法律咨询1600余人次，办理法律援助案件275件，化解职工涉法涉诉上访案件4起，参与化解职工群体上访事件4起，免费为职工追讨工资、经济补偿金、社会保险、工伤待遇等300多万元。去年10月正式运营心理咨询服务中心，通过线上和线下服务免费为职工进行心理咨询，还将不定期举办心理健康讲座，定期到企业车间和班组为职工提供心理咨询服务。做好困难职工帮扶救助、“四季服务”和一线职工、劳模疗休养等温暖工程，分批组织238名各级劳动模范免费进行了查体，组织6名环卫工人、2名创业带头人参加青岛市总组织的为期五天的健康体检活动。积极推行“惠工卡”活动和“爱心妈妈小屋”建设，发放“惠工卡”2.5万张，建成10个不同类型企业“爱心妈妈小屋”。