交运莱西事业部志愿者正在服务乘客。

　　大众网青岛·海报新闻1月3日讯（记者 路雯雯 通讯员 崔克臣）记者从交运集团莱西发展事业部了解到，元旦小长假期间，莱西交运长途班线、城乡公交、城区公交等共发送旅客7.08万人次，加班83班次，其中城乡公交发送4.19万人次、城区公交发送2.06万人次，班线主要是青岛方向，发送0.84万人次，选择城乡公交出行的乘客占总数的59.2%。

　　小长假期间，交运莱西事业部班线车辆加班23班次、公交车加班60班次，未出现大范围滞留旅客现象。为及时应对客流高峰，交运莱西温馨巴士根据运行计划在客流高峰期间及时派发加班车辆，加密线路班次，城区1路公交高峰期由原来的15分钟/班加密到最短8分钟/班；6路高峰期间缩短为最低10分钟/班，有效缓解了乘客候车、滞留时间，为乘客回城返乡提供了便利；58条城乡公交线路都出现不同程度客流高峰；加班线路主要集中在店埠、朴木等大线班线及莱西职业中专、莱西二中定制公交学生放假往返接送。

　　站务处强化票务宣传，提前做好元旦预售客票营销宣传工作，及时发布汽车票销售信息，安排专人引导旅客自助购票；为缓解客流高峰期旅客购票压力，车站升级网上支付功能，通过增加售票窗口方便旅客购票，提高售票效率，缩短了旅客排队购票时间。

　　交运“馨月湖”巴士志愿者服务队分组开展乘客秩序维护、发车秩序服务，提供现场安全保障；客流高峰期间，城区车队组织2名志愿者在进站口组成便民小分队，调配定制公交帮助学生及时返校，帮助带行李多、带小孩的乘客下车，提高进站车辆下客速度，保障了进站口畅通。

　　自营车队志愿者服务团队注重维持班线车现场秩序，志愿者各负其责，引导旅客到到相应站位排队候车；协助进站车辆检票、并服务旅客上车；解答旅客问题，为旅客提供热水。

　　站务处检票等重点岗位工作人员组成学雷锋服务队强化现场引导服务，及时为旅客提供人性化服务，设立母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车区和医疗服务点，做好热水供应等基本服务。在客流高峰期间增派服务人员，引导旅客购票、乘车，解答旅客咨询，为有困难的旅客提供帮助。

　　元旦假期期间，旅客丢失遗落个人物品现象较多，交运莱西事业部自营车队志愿者支队成立“失物招领处”，寻共捡到旅客丢失物品12件，其中10件已归还失主。站务处通过加大安检力度，共查获刀具15把、喷雾13瓶、打火机1个。