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大众网记者 薛岳 通讯员 魏邦朵 管羚轩 青岛报道
“无休服务显担当,贴心服务零距离”,这是企业为胶州市行政审批服务局送来的锦旗,表达对胶州市行政审批服务局的感激之情。近日,青岛上合基石投资发展集团有限公司因业务需要,急需办理法定代表人变更业务,胶州市行政审批服务局工作人员接到电话时,已经是晚上8点多了,了解了企业的困难后,立即赶到审批服务大厅,为企业出主意想办法,帮助申请人准备材料,顺利办理了业务。这只是胶州市行政审批服务局服务市场主体的一个剪影。
栽下梧桐树,引得凤凰来。胶州市行政审批服务局始终坚持开拓创新,不断提升服务的温度和广度,全力助推市场主体跨越式增长,大批优质的企业选择在胶州落地生根、开花结果。胶州现有在营市场主体25万多家,这就是胶州市行政审批服务局服务市场主体的最好证言。
2025年,胶州市行政审批服务局围绕“扩能提质”主题,从细节入手,根据不同市场主体的不同需求,尽心尽力为办事人提供精细化服务,开辟“绿色通道”“定制化”服务,对有特殊需求的市场主体提供“一对一”服务,用心用情用力打造有温度的政务服务,实现企业“一企一策”服务。
胶州市行政审批服务局为更好地服务企业群众,还推出了“360无休服务”模式。持续推行一窗通办、厅内帮办、全程代办、下沉办、延时办、预约办、入户办等24项“360无休服务”新举措,让企业、群众享受到“360度全方位、全天候、全覆盖、无死角”的“不打烊一窗”服务。同时,配备“便民服务车”,把服务“专车”开到群众的“家门口”,政务服务不再局限于传统工作日、“八小时”工作制和节假日,也不再局限于厅内、厅外,只要群众有需求,便实施“一对一”金牌团队全程服务,办事群众不受时间、地域的限制,可在自己方便的时间、方便的地点办成自己想办的事。胶州的营商环境持续优化。
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