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大众网·海报新闻青岛4月17日讯（记者 赵轩 实习生 衣雨欣 通讯员 王健 李文娲）“您填写申请表的时候，申请人名称、联系地址必须和营业执照上的内容一字不差。”近日，即墨区通济街道食品经营许可窗口的工作人员鲁朝晖正在打电话，指导群众填写表格。
受疫情影响，通济街道便民服务中心推出了网上办理业务的服务。部分市民不熟悉操作流程，往往需要鲁朝辉反复指导。高强度的工作常常会让她的声音变得沙哑，但她从未因此耽误工作。
2019年8月，通济街道承接了赋权事项。鲁朝晖负责食品经营许可窗口的工作。初到岗位，她就意识到除了态度好、耐心和细心之外，必须做到熟练办理业务，帮助群众解决各项问题。
为此，鲁朝辉不断研究、学习相关政策，努力提高着自己的服务水平。凭借扎实的业务能力，她从未在办理服务事项中接到过投诉。
2019年，鲁朝辉获评了即墨区行政审批服务局先进个人。作为一名退役军人，“退伍不褪色”的品质成为了她提升自己的动力。
“我将继续努力为群众提供更加便捷的服务，这是我的初心，更是我的使命。”鲁朝辉说。
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