“水深则鱼悦，城强则贾兴”，营商环境是城市发展的核心，企业发展壮大、创新创业活跃，一时一刻也离不开一流的营商环境。什么样的营商环境才是一流的？在飞抵深圳的航班上，青岛市第二批体悟实训干部们一直在交流这个话题。大家的观点各有侧重，并未统一。在成为深圳企业的一名职员，身临其境去感受体悟、浸染熏陶20天之后，大家再聊起这个话题时，“温度”成为他们观点中的最大公约数。

“深圳的营商环境是有温度的！”体悟实训中一件件实事、一个个细节，敲击在他们的心头，带给他们共同的震动。对于打响优化营商环境自我革命的青岛市来说，这震动，正是实训干部们要学深学透的“深圳真经”！

敢于创新有勇气，敢闯敢试有魄力。深圳在政策推进落实中，主动进行体制机制的流程再造，一个“敢”字凸显的是热力十足的温度，体现的是深入骨子里的市场意识和平台思维。

来自即墨区的干部崔斐斐体悟实训的企业是华讯方舟集团，在集团旗下天谷产城社区调研学习中的一则见闻，让她深感震撼。

为全力支持高新技术企业发展，深圳市宝安区政府在就容积率、层高、建筑退红线等与企业“约法三章”之后，协调国有平台公司将其名下的3.26万平方一类工业土地以土地入股方式与华讯方舟集团合作，并以最快效率将地块性质从原一类工业用地（M1）调整至新型产业用地（M0），在土地协议中明确规定“本地块产业研发用房、小型商业服务设施、配套单身宿舍全部可分割出让”，解决了企业用地难、融资难问题。

“遇事先到市场中寻解决之道。通过宽泛的政策变通与严格的底线要求，市场化思维果然给出了绝佳答案。”崔斐斐认为，正是这种市场化思维，坚定了宝安区政府敢闯敢试的魄力，形成了他们不断优化营商环境，让企业深感舒服的自觉意识。“想企业所想，急企业所急。用自己大胆闯，大胆试，为企业铺就一片坦途！这样的营商环境，怎能不让企业感到暖流涌动？”

在招商蛇口公司体悟实训的即墨干部孙晓辉，则对公司代替政府发放补助的细节印象深刻。“近年来，为推动海上旅游产业发展，深圳市跟进出台了一系列扶持政策，其中一项是拿出7000多万元对经营海上旅游的旅行社进行专项补助。深圳没有机械式执行政策，而是因势利导，将这些扶持资金先行拨付给经营旅游产业经验丰富的招商蛇口公司，由他们根据经营情况和产业链发展状况进行发放。”孙晓辉感慨地说，最了解市场的永远是企业，深圳对补助资金发放路径的“小”改变，带来的是产业发展裂变效应的“大”变化。

如果说一个“敢”字，让企业感受到一流营商环境的赤诚似火，热浪滚滚。那么一个“细”字，带给企业的就是和煦春风，暖意浓浓。

通过对华强北的多次实地调研，即墨实训干部周鹏了解到，截至今年4月，华强北已运营的创新创业中心有赛格众创空间、华强北国际创客中心等九家，总经营面积10万平方米，入驻创客团队500多个。楼下就是电子市场，拿了元器件和工具到可以上楼，找一帮来自世界各地的创客“死磕”技术细节。产品有了雏形，可以在楼下展台天南海北的供应商交流，或者通过做电商平台的创客们直接与市场对接……在华强北，已经汇聚了从研发到制作再到生产全流程的创新创业要素。即便实力如此硬核，华强北依旧在补强细节。

“这里有的创客空间，配备了微观装配实验室，免费提供3D打印机、激光切割机等创客常用设备。诸如此类的大量可共享的设施，既然满足了创客们‘楼下采购、楼上加工’的需求，也解决了设备费用高引发的企业负担重问题。”周鹏在与众多创客们交流后发现，能“拴住”他们心的，不是高大上的物理空间，而是这样一个个无微不至的暖心服务。

即墨实训干部辛盛参加了深圳市南山区南头街道举办的一场活动，现场发放的一本《深圳市暨南山区产业扶持政策汇编》引起了他的浓厚兴趣，相对于以往的宣传手册，这本汇编手册可谓满满的“干货”：《深圳市人才安居办法》、《南山区自主创新产业发展专项资金管理办法及个分项资金实施细则》等相关的21项政策，涵盖了税收、资金奖励、医药产业扶持、科研扶持、人才扶持、融资扶持、知识产权及标准、快捷服务、土地等11个方面，共37条。这份汇编不仅帮助企业实实在在地了解深圳政策的细致之处，引导企业用足用好现有政策，而且对于提升企业在深运营便利度，打造稳定公平透明、可预期的营商环境又往前迈了一步。

“营商环境只有更好，没有最好。营造一流营商环境，打造企业获得感强的营商氛围是实现高质量发展的重要基础和关键一环。”辛盛认为，变“企业点餐”为“政府端菜”，折射出的是深圳倾心建设服务优势、持续贴心服务企业的力度与决心。

“我在深圳有什么大事小情，都是通过手机上办理的。”在一次搭乘出租车外出时，即墨实训干部崔志坚结识了司机张先生，这位山东老乡向崔志坚推荐了“i深圳”客户端。

抱着学习的态度，崔志坚当晚就下载了“i深圳”，浏览之后，顿时萌生“一机在手，天下我有”的感觉。这个客户端已汇聚2299项服务，包括1817项政务服务、482项公共服务和便民服务。“对市民而言，医、学、住、行、生、老、病、养等服务民生各个领域均已涵盖。而它的强大之处，还在于实现了企业服务一网通。为企业提供政策查询、政务服务、公共服务和企业扶持服务等各类涉企服务，帮助企业快速了解惠企政策和涉企公共服务，尽享高效的政企沟通和优质的利企服务。”

崔志坚就“i深圳”的实用性咨询了多位深圳企业家，收到的是一片点赞声。“前段时间我们申请企业稳岗补贴，在网上走完程序，到了审批日期钱直接到账。企业没有也不需要托人找中介。”环球易购副总裁唐毅对崔志坚说。

响鼓重槌和春风化雨的同频共振，最能给人以思想观念的冲击和升华，这不仅深深感染着在深圳的企业，更让青岛体悟实训的干部们感同身受，这是最强有力的冲锋号和行动令，激发出实训干部全力学赶深圳的激情。“鹏城百日，珍贵如金。一天都不能虚度，一刻都不能浪费！”（大众网·海报新闻记者 朱晓娟）