8月20日，本报刊登了关于佳世客《想送货，先交一千块押金  想长期送货，拿钱办证定期培训》的报道后，记者接到了佳世客供货商、物流公司、以及佳世客员工的不少电话，针对他们反映的佳世客物流“舍近求远”、亏损摊在供货商身上以及各类培训和“霸王条款”过多等问题，8月26日，东部佳世客总部中方负责人尚总经理接受了记者的采访，并对这些问题进行了回答。

    物流公司：培训过多还重复

    佳世客：为保证各环节衔接

    跟8月20日报道中的物流人员王先生类似，在见报当天，记者也接到不少物流公司人员的电话，多数是反映佳世客各类培训的问题。三个月一培训，培训还必须到，不能迟到等条条框框让物流公司的人很郁闷。其中，就职于青岛一家物流公司的员工汪先生叙述了自己的经历——

    佳世客每次都要定期对我们物流人员进行培训，而每次培训的项目内容都差不多。只要一培训，就要交纳办证费。

    其实，我们在乎的不是那几十块钱，而是耽搁不起自己的时间。一旦开始培训，我们就要放弃手头的一切，赶过去培训。如果培训不合格，我们就领不到证，没有证，就进不了佳世客，我们也就没办法送货了。

    在佳世客总部，中方负责人尚总经理在采访中详细解释了佳世客针对“物流公司”培训的原因——

    其实，佳世客跟物流公司是没有任何合同关系的，我们培训的对象是供货商的厂家代表。这种培训，应该是供货商让物流公司来培训的。培训的主要目的就是保证各个环节的衔接和各类管理的规范化。总的来说，目前商家或是自己派车运输货物，或是找物流公司运输，这是属于外部物流范畴。而在佳世客内部，也有自己的内部物流。

    一个商品从厂家到货架，必须经过外部物流和内部物流。如果不进行培训，两个物流的衔接会出现问题。在早上的时候，许多物流都想让自己的货物进入商场，必须按照一定的顺序入场，应对运输中存在的问题等等。而所有的一切都要经过培训之后，才会显得更加规范。

    8月20日，本报刊登了关于佳世客《想送货，先交一千块押金  想长期送货，拿钱办证定期培训》的报道后，记者接到了佳世客供货商、物流公司、以及佳世客员工的不少电话，针对他们反映的佳世客物流“舍近求远”、亏损摊在供货商身上以及各类培训和“霸王条款”过多等问题，8月26日，东部佳世客总部中方负责人尚总经理接受了记者的采访，并对这些问题进行了回答。

    物流公司：培训过多还重复

    佳世客：为保证各环节衔接

    跟8月20日报道中的物流人员王先生类似，在见报当天，记者也接到不少物流公司人员的电话，多数是反映佳世客各类培训的问题。三个月一培训，培训还必须到，不能迟到等条条框框让物流公司的人很郁闷。其中，就职于青岛一家物流公司的员工汪先生叙述了自己的经历——

    佳世客每次都要定期对我们物流人员进行培训，而每次培训的项目内容都差不多。只要一培训，就要交纳办证费。

    其实，我们在乎的不是那几十块钱，而是耽搁不起自己的时间。一旦开始培训，我们就要放弃手头的一切，赶过去培训。如果培训不合格，我们就领不到证，没有证，就进不了佳世客，我们也就没办法送货了。

    在佳世客总部，中方负责人尚总经理在采访中详细解释了佳世客针对“物流公司”培训的原因——

    其实，佳世客跟物流公司是没有任何合同关系的，我们培训的对象是供货商的厂家代表。这种培训，应该是供货商让物流公司来培训的。培训的主要目的就是保证各个环节的衔接和各类管理的规范化。总的来说，目前商家或是自己派车运输货物，或是找物流公司运输，这是属于外部物流范畴。而在佳世客内部，也有自己的内部物流。

    一个商品从厂家到货架，必须经过外部物流和内部物流。如果不进行培训，两个物流的衔接会出现问题。在早上的时候，许多物流都想让自己的货物进入商场，必须按照一定的顺序入场，应对运输中存在的问题等等。而所有的一切都要经过培训之后，才会显得更加规范。

    供货商：商场亏损由我们承担

    佳世客：遵循商业合同

    与佳世客合作多年的供货商王先生告诉记者说——

    我们供货商专门是给佳世客供货的，主要负责给青岛东部佳世客和周边城市佳世客分店提供水产品等货物的。但是现在我们这些供货商真是叫苦连天，因为除了青岛东部佳世客生意很好，盈利以外，其他分店生意都相当差，供货商基本上是赔钱干的。尤其像我们这种专门供给水产品的供货商来说，是相当赔钱的。因为水产品的保鲜时间很短，一些海货由于缺氧或者存放时间过长等原因不新鲜了 ，而周边城市佳世客分店的购买力水平比较低，卖不出去的水产品佳世客都要退还给我们供货商。而且，只要有供货商想跟佳世客合作，必须要签订合同同意必须要给青岛周边城市佳世客分店在内的所有佳世客供货，而不能只跟盈利高的东部佳世客签订合同。

    尚总经理在采访中解释——

    供货商与我们是商业关系，有合同进行约束。如果觉得跟我们合作赔钱，那可以取消合作嘛，商业就是这样。如果我们这个店赚，就只和这个店合作。如果那个店赔就不跟我们那个店合作。这样，对于我们佳世客整体的发展是不利的。另外，所有与我们合作的供货商都是签订了合同，如果觉得一些地方不合理，可以跟我们当面协商。协商不成，可以走正规的法律途径。

    内部员工：各种规定太苛刻

    佳世客：保证企业形象和员工素质

    在佳世客工作的一位佳世客卖场人员周女士告诉记者说——

    我从事卖场营业员的工作已经很多年了，是去年来到东部佳世客卖场工作的。但是每隔三个月就要进行的员工培训实在是让人吃不消了 。因为每隔3个月进行的员工培训内容都是一样的，对于有过常年从事这个行业的老员工来说，这种培训真的是太重复了。并且每次培训的340元培训费用需要自己承担。其中包括押金200元(培训完可以退还)，还有办证费和培训费140元(培训完不予退还)。每次培训合格之后都要颁发培训合格证书，满两次培训合格的工作人员才可以办理有效期为一年的长期培训合格证，押金为1000元。而且，更不合理的要求在于，每次培训前都要早晨8点30分准时抽号，如果因为堵车或者特殊原因迟到了一会儿，就会被取消培训资格，解除和佳世客的劳动合同关系。如果在培训过程中，没有按规定参加考试或者考试不合格的工作人员也会被佳世客开除。我是参加过两次员工培训的老员工，可以办理有效期为一年的长期员工培训证，但是因为要自己出钱买佳世客员工服装等一系列要求过于苛刻，我就辞职不干了，当时培训时的押金还是托朋友关系从佳世客要出来的。

    尚总经理在采访中解释——

    对佳世客内部员工的培训是我们佳世客的规定，因为卖场人员的素质代表了佳世客的形象。在我们佳世客当工作人员，或者是作为厂家代表在我们佳世客卖商品，都要着统一的佳世客服装，也要定期进行培训，言行举止方面符合我们佳世客的各种规章制度，这在任何商场都会存在，只不过细节方面不同而已。