为进一步改善医疗服务行动，延安路街道社区卫生服务中心不断强化“全程重服务，服务看细节”的服务意识，牢固树立“患者至上”“文明行医”、“以病人为中心”的服务理念，本着“工作再付出一些、措施再完善一些、服务再贴心一些、沟通再充分一些”的服务态度，不断创新和细化工作思路和服务措施，积极推进文明、热情、主动、细心、规范的医疗服务，改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、加强沟通协调，让群众就医更便捷、更满意。

　　关键词：中午不休息

　　由于社区卫生服务中心一般办公室实行8小时工作制，使很多上班族只能请假办理相关业务。为了满足居民需求，自今年3月开始，延安路街道社区卫生服务中心医保办公室推出“中午不休息”的新举措，获社区居民点赞。

　　“真是太好了！可以中午来帮母亲办业务，再也不担心请假被扣工资了。”前来为母亲办理大病外购药报销的张女士看到医保办公室门口贴的通知，开心不已。

　　关键词：方便老年人

　　70多岁的赵大爷身体不太好，每年都会来中心参加免费查体。今年他再次来到中心进行预约，这次的感觉却大不一样。“感觉很方便，再也不用发愁爬楼了。”

　　65周岁及以上老年人免费查体工作是一项利民惠民的好政策，受到老年居民的普遍欢迎。但是，往年由于需要到中心预防保健楼二楼的公共卫生办公室进行登记预约，许多老年人嫌麻烦，就放弃了这样一个好机会。今年年初，延安路街道社区卫生服务中心将预约登记处挪到了位于主楼一楼的全科门诊诊室旁边，安排专人为老年人建立、更新健康档案，开具查体化验单。

　　据介绍，凡市北区内65周岁及以上老年人，每年均可享受1次生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查（血常规、尿常规、肝功、肾功、空腹血糖、血脂、心电图、血尿酸、甲状腺功能检测、肿瘤标志物检测）健康指导、中医体质量化辨识与调养指导、健康护照管理。

　　关键词：周到细心

　　在预防接种门诊，每逢开诊日都是人头攒动，一个宝宝身边经常有2到3名家长陪着，其中不少第一次带着宝宝来接种的家长对整个流程不是很清楚。针对这些情况，中心安排导医人员进行人流疏导，指导接种流程和缴费方法，提供各种咨询和方便、快捷、高效、温馨的服务。