林梅，青岛市公共卫生临床中心（山东省公共卫生临床中心青岛分中心）李沧院区胸五科主任、副主任医师，从事结核病防治工作10余年，现致力于结核病领域最难啃的骨头“耐药结核病的诊治”和防治管理等工作。先后荣获“青岛市五一劳动奖章”，全省结核病防治工作先进个人，“青岛好医生”，“青岛市结核病防治工作岗位技能竞赛标兵”、优秀共产党员等荣誉称号。

　　用心服务，做耐药患者的心灵守护者

　　结核病曾被称为“白色瘟疫”，耐药结核病的治疗周期长达24甚至48个月。对于耐药患者的焦虑与痛苦，林梅感同身受：“接触了耐药结核患者，才体会到他们长期治疗所经历的痛苦，这些痛苦来自药物，更来自长期的精神压力”。她的理想很简单，让耐药结核病患者早日痊愈，早点摆脱药物、精神带来的压力。

　　林梅想方设法鼓励患者在治疗中坚定信心，尽最大可能提供关心帮助。她将自己的电话留给了胸五科管理的100多位耐药结核病患者，并添加他们的微信提供一对一咨询服务，节假日无休，随时处理患者治疗过程中的各种疑问和出现的不良事件，帮助他们重拾信心。为了帮助更多人，林梅争取到了全国“耐药关怀示范项目”，为耐药结核病患者全程诊疗服务保驾护航。“能够为他们做点事儿我非常开心，我愿意一直做耐药患者的护航使者。”

　　有位外地耐药患者入院时插着3个引流管，肺部、腹腔、骨骼等处均有病灶，病情危重。经过积极治疗，患者病情逐渐稳定并平安出院。由于患者经济困难，且往返青岛取药不便。患者有时在当地检查后，微信联系林梅，委托她开药、取药并代为邮寄。经过精心救治，患者目前已经完全康复。“林医生不仅治好了我的病，还减轻了我的经济负担，提供了很多便利，我和家人都非常感谢她！”

　　严谨细致，让每位患者都得到最好的救治

　　耐药结核病患者的规范化治疗与管理尤为重要，“让患者第一次就得到最优治疗方案”是她的目标。林梅制定了科室耐药患者诊疗流程，从如何接诊到治疗方案的制定，从不良反应的处理到患者的随访，任何细节都不放过，尽最大努力提高患者的用药依从性、提高治愈率。

　　耐药结核病患者的诊疗方案是治疗的核心，而治疗方案的选择机会可能只有一次。为了让患者尽早得到最科学有效的治疗，她积极参加培训和学术会议，争取机会参与相关科研课题研究，先后参与国家级重点科研课题4项，共有上百名患者免费获得最前沿的诊疗方案以及最新的药物治疗机会。

　　每次新接诊耐药患者，林梅总会仔细梳理其治疗史，全面总结化验检查结果，细致分析最优药物组合，组织专家会诊为患者制定最合理的治疗方案，实现“一人一策”。“管理1名耐药结核病患者，可能比管理10名普通患者需要更多精力”，但是她从不后悔，也从来没有让患者后悔。

　　林梅说，记得刚工作时，曾经有一位患者鼓励她：“你是父母的好女儿，也是人民的好医生，将来一定能做好白衣天使的事业。”这是比任何赞美都要让人感动的信任嘱托。一路走来，有平坦，有曲折，无论何时她都会用患者的话来激励着自己，努力做一名好医生，不负患者的信任。