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民营医院:期待在机遇中转型发展

来源:健康报   作者:张 昊   2015-12-31 09:25:00

关键词: 民营医院 医院文化建设 发展 医院品牌 王正阳

             

               

              

              

                 健康报社社长、党委书记邓海华代表主办方在开幕式上致辞

               

                 联盟主席殷大奎为新任副主席石家庄平安医院院长杨丽静颁发聘书

               

    联盟主席殷大奎为新增选常委单位江苏省沭阳县人民医院院长周业庭颁发聘书

              

             

               

                          部分2015年度优秀民营医院单位在领奖台上

               

                                部分新入盟单位被授予盟员匾牌

                 

                       第十一届民营医院发展论坛代表参观义乌復元私立医院

               

义乌復元私立医院总裁、党委书记王正阳从中国医师协会终身名誉会长、中国民营医院发展联盟主席殷大奎手中接过新任副主席聘书并在论坛上讲话

  11月25日,健康报社第十一届民营医院发展论坛在浙江省义乌市隆重举行。此次论坛由健康报社主办,中国民营医院发展联盟承办,义乌復元私立医院协办。2015年已经是民营医院发展论坛创立的第十一个年头,她就像一个集体,是中国民营医院交流集合力量的地方,她又像一个伙伴,陪伴民营医院一起经历风雨,一起成长。

  论坛今年的主题是“抓机遇,促转型、求发展”。因为当前中国的医改已经进入深水区,国家和社会都对民营医院有了更多的期许,给政策、松束缚、促发展。对民营医院来说,这是一个最好的时代,是一个充满挑战的时代,是一个要求民营医院重新树立目标快速发展的时代。

  中国医师协会终身名誉会长、中国民营医院发展联盟主席殷大奎在论坛开幕式的主题演讲中指出,当前我国民众的健康保障还面临很多挑战。中国民营医院发展联盟成立这7年来,从无到有,从小到大,联盟成长和发展的最终目的是希望集合各方的力量,汇聚民间的智慧,为国家医疗体制改革及缓解百姓“看病难、看病贵”矛盾做出贡献。国家卫生计生委医疗管理服务指导中心主任赵明钢也通过主题演讲充分肯定民营医院在医疗体系中的有益补充作用,并向与会各民营医院院长介绍了国家相关政策出台的目的和背景。

  同时,健康报社社长、党委书记邓海华在开幕式上介绍,近年来,国务院和国家卫生计生委先后出台了多项促进社会办医的政策和文件,鼓励社会资本进入医疗领域,为民营医院的快速发展提供了政策保障。健康报社也一直致力于宣传和解读国家的民营医院发展相关政策,也将继续关注和支持民营医疗机构的健康发展。当然,目前全国民营医院的发展并不均衡,在技术和医院管理水平上参差不齐,因此举办全国性的民营医院发展论坛分享先进的民营医院发展经验十分重要和必要。经过11年的发展,民营医院发展论坛在规模和影响力上取得了长足的进步,为全国民营医院的发展和交流提供了最佳平台。在民营医院发展迎来机遇与考验并存的背景下,本届论坛集合了当今全国的最优秀的民营医院管理者,大家相互扶持,相互鼓励,互通有无,取长补短,分享经验,总结教训,为国家政策制定鼓与呼。论坛作为平台,希望能集合更多的智慧,帮助民营医院办好、办精。

  灼见篇

  国务院医改专家咨询委员会第一届委员,JCI中国亚太理事、前中国总干事 房志武——

  民营医院要在共性中追求个性

  不可否认,当前我国的民营医院在医疗生态圈中并不受待见,与发达国家以私立民营医院为主体的医疗服务市场相比,我国的民营医院无论从数量还是质量上都存在巨大差距。而我国民营医院或者说私立医院该如何迎头赶上,真正在医疗生态圈中占有一席之地?房志武在论坛上发言“开方”:“保共性与玩个性”。

  “管理的共性,就像人体的共性一样:206块骨头!缺一不可,少了任何一块骨头都是一个不‘健全’的人。无论你认为它是否重要,每一个小小的点,都有它的作用,即使你感觉不强烈。风险失去时才知可贵,往往已经出了大问题,悔之莫及,”房志武以一个比喻开头,解释了共性和个性的理解。“个性的基础包括,脱离了共性的个性,有变成畸形怪物的危险,保住了共性的健全,就可以尽情地玩儿个性。”

  房志武还从当前的现状对政策背景做了深刻分析。他说,目前我国的医疗经济还存在一些误区,例如顶层设计的产业三板块所有制混乱,在理念上混淆了公益和福利,而民众错误认为私立就是逐利。当然,宏观经济决定了公益性,当下我国贫富差距不断加大,收入上存在国进民退、收入不均等问题。

  房志武还介绍了当前医疗体制面临的各种困难。他说,医改是众所周知的世界难题,还没有哪个国家能彻底解决,包括英美等发达国家。而我国当前的医疗体制面临的问题也同样多。过量开药、过度诊断和治疗,并非结合疗效和成本考虑的最佳治疗方案,如大量使用普药;医保局缺少对药品流通环节及对医院购药和医生开药的管控,造成中间环节的非法返点;由于缺乏完善的审核工具和监控手段,导致报销中存在欺诈、浪费、滥用的现象;药品销售网络分销层级过多,效率低下等。

  这些市场中出现的问题,是公立医院的问题,也是民营医院的难题。当然,有困难需要克服才会出现机遇。房志武强调,当前民营医院的发展正迎来巨大机遇。首先,市场广阔无边。我国人均年医疗花费达到2000元,而百姓抱怨看病贵的诸多恶性根源,恰恰是有良心的医院建设者的最大底气。第二,民营医院实现管理职业化的速度要远快于公立医院,效率提升空间巨大,具备高速复制、集团化的基础。第三,政策壁垒年年削减、成功在望。回头看五年前的政策环境,说明了提前建设布局的重要性。政策层面,未来呼吁改革的关键点是价格、质量及一视同仁。

  职业化,职业化水平才是支撑公益性的关键,才是民营医院突围的突破口。将来医疗市场的理想状态是四四二结构,即公立医院 40%,职业集团40%,单体20%。

  对此,房志武介绍了一项《百千万规划》。一是百院国际化在3年~5年内,可以有100 家医院通过国际权威认证,我国将成为目前世界上除了美国以外的获得国际权威认证最多的国家。实现这一目标的关键条件,就是必须由国家来组织培训两类人才:培训100+名资深医生熟悉国际评审指标;培训300+名青年医生精熟国际评审专业用语及程序。二是千院标准化。同样在3年~5年内,中国可以通过建设合理和有效的医院评价体系,对上千家二三级医院的院长和科主任们的工作进行“指导”甚至是“干扰”,强力推动公立医院的实际运营进行标准化改革。部分缓解中国医院院长多为资深医生半路出家的尴尬和困境。三是万院规范化,“解剖麻雀”必须通过对一线工作的“规范程度”的监督来实现。中国大多数的医院可以在“保持个性”(其实就是“非标准化”的既有的工作习惯)的同时,实现遵守基本的操作规范,大幅提高医疗服务的质量和安全。

  宿迁市卫生计生委副主任 程崇高——

  宿迁的医改探索:民营医院也能撑起医疗服务的“天”

  十几年前,宿迁市率先对公立医疗机构进行改制,鼓励社会资本办医,形成以社会办医为主的多元办医格局。目前,宿迁政府办医只有每个行政村一个集体办的村卫生室和在建的市第一人民医院等极少医疗机构,也有公私合办(如市人民医院、市中医院等),但主体是民资办医(包括各级各类改制医院和新办医疗机构);社会办医形式上以股份制为主,也有独资和合伙制。经过这些年的医疗市场化探索,宿迁经验认为民营医院可一样实现有质有量的医疗服务供给。

  宿迁是江苏省13个省辖市之一,地处江苏省西北部,交通便利,下辖沭阳县、泗阳县、泗洪县、宿豫区、宿城区等三县二区,总面积8555平方公里、人口560万,分别居全省第4位和第6位。至2014年底,全市医疗卫生总资产105亿元,卫技人员23800人,床位20245张。全市共有医疗卫生机构2465个,其中村卫生室1309个、社区卫生服务站32个,以及个体诊所、门诊部439个。

  然而在实行市场化改造之前,宿迁的医疗可谓是处于风雨飘摇状态。2000年,该市拥有医疗卫生资产总额4.95亿元,人均卫生资产为99.1元,不到全省的33%,是苏北五市平均水平的58.8%;全市拥有病床5230张,千人拥有床位数只有1.03张,是全省平均水平的43.1%,苏北五市平均水平的63.6%,其中乡镇卫生院特别困难。全市124 家乡镇卫生院总资产为17058.6 万元,负债总额8316.7万元,资产负债率为48.8%, 部分乡镇卫生院已资不抵债。当年的宿迁市医疗卫生资产4.95亿元,人均卫生资产97.44元,在如此小的总量下,有卫技人员8332人,千人拥有卫技人员1.64人;床位5232张,千人拥有床位1.03张,低于全国平均水平,供小于求,难以满足群众医疗卫生需求。

  随后,宿迁大力开展了以市场化为核心的医疗机构改造。2000年年初,宿迁市政府出台《关于鼓励社会力量兴办医疗卫生事业的意见》,提出放开社会办医准入,给予社会办医与公立医院同等政策,土地可由政府划拨,减免有关建设税费,并允许社会办医有合理回报。2006年、2008年市委市政府又相继出台进一步鼓励社会办医政策和配套文件,不仅欢迎市内外投资者和医疗机构来宿迁办医,而且鼓励一批县医院、中医院的骨干出来创办民营医院,一些有专长的医生创办一批专科医院,部分乡镇也有新办医院,可与原有乡镇医院竞争。同时,市政府还快速推进了公立医疗机构产权制度改革,以净资产转让,无形资产竞拍的方式进行乡镇及县级医院改制。2003年,市人民医院的改制,采取“靠大靠外靠强”策略,向金陵药业股份有限公司和南京市鼓楼医院转让70%股权,市政府保留30%股权,改制为鼓楼医院集团宿迁市人民医院。

  在创造良好社会办医环境方面,市委市政府和各部门先后出台了改革配套文件20多份,营造公平有序的医疗服务环境,让民营医院享受与公立医院相同税费政策待遇,鼓励医务人员在各级各类医疗机构间流动,保留原有人员身份,同时还建立支持鼓励民营医院发展的财政政策,允许所有民营医院经审核都可成为医保(新农合)地点医院。此外,政府还为民营医疗机构的医务人员人事管理、职称晋升、科研等提供与公立医院相同的服务。

  政府彻底回归医院监管者身份,从2003年开始,用了3年时间进行医疗机构专项整治,并依据国家医疗机构管理相关规定进行规范医疗机构行为。不仅严格执行医疗行业机构、人员、技术准入制度,从严审批医疗机构,通过年审,淘汰不合格的医疗机构,促进规范的医疗机构发展壮大,还建立医疗机构诚信和医务人员医德档案制度对综合考评不合格的降低医疗机构级别,取消医保定点服务资格。同时,政府主导新建医院考评体系,定期对医疗机构等级进行评审、复查,医院等级与医院收费标准挂钩。

  经过十多年的发展,宿迁的改革效果显著。首先是加快了医疗资源总量发展,医疗服务条件有效改善。截至2014年年底,全市医疗卫生资产总量突破100亿元,达到105.3亿元,高于苏北平均水平(改制前仅为苏北平均水平一半),为改制前(4.95亿元)的21倍;千人拥有卫技人员由改制前的1.69人增加到4.93人,增长2.9倍;千人拥有床位由1.06张增加到4.20张,增长3.96倍。不仅有量的提升,在质的方面也有快速的进步,全市二级以上医疗机构从8所上升到30所,三级以上医疗机构从0所增加到4所。一方面,这10多家二级以上医院与70家乡镇医院组建了医疗集团,建立紧密型或松散型的合作关系,让乡镇医院和二级医院上下联动、资源互补,带动基层医疗机构加快发展;另一方面,也有质疑声认为民营为主的医疗市场必然会导致费用的“畸高”和“失控”。但是通过对比2011年与1999年的统计数字看,结果恰好相反,2011年宿迁的基层门诊人均费用为57.51元,县级以上门诊人均费用为132.7元,均远低于全省的均值。此外,12年间基层和县级以上门诊43.24%和158.72%的增幅也远低于全省83.66%和252.86%;日均床位费和出院病人总费用也只有全省的二分之一到三分之二水平,在增幅上更是大大低于全省水平。宿迁的医改探索表明,社会资本举办医疗机构有效促进了医疗资源的增长、医疗服务能力的提升;政府通过规范行为、加强监管,民营医院也一样为群众提供了质优价廉的医疗卫生服务;同时缓解了政府卫生投入不足的压力,使政府用更多财力投向公共卫生领域。

  北京保利安平养老产业投资管理有限公司总经理 段萱——

  医养结合正迎来巨大机遇

  找准民营资本在医疗市场的切入口是当前民营医院发展的关键,而从医养结合着眼入手现已成为一个热点。来自保利安平养老产业投资管理有限公司总经理段萱在论坛上向大家介绍了该公司的发展经验。

  众所周知,我国老年人口规模大,老龄化速度快,既是重大的社会问题,也会带来了较大的市场机遇。2015年,中国老年人口将达到2.21亿,约占总人口的16%;2020年达到2.43亿,约占总人口的18%。据预测,本世纪中叶,老年人口数量将达到峰值,超过4亿,届时每3人中就会有1个老年人。大跃进时代的婴儿潮正在老去,计划生育政策又使得人口产生断崖式的下跌,社会人口结构和供养结构的变化将产生爆发式的市场需求。

  从该政策层面来说,“医养结合”政策体制建设处于起步阶段,在中国积极应对人口老龄化的大背景下,国家大力扶持和积极倡导“医疗卫生与养老服务业”的全面结合,政策引导和支持力度将逐步加大,政策环境利于医疗卫生与养老服务业的协同发展!2015年11月,国家卫生计生委发布《关于推进医疗卫生与养老服务相结合的指导意见》指出,2017年初步建成医养结合政策体制。《意见》提出到2017年,要初步建立医养结合的政策体系、标准规范和管理制度;到2020年,要基本建立符合国情的医养结合体制和政策法规体系,医疗卫生和养老服务资源实现有序共享,覆盖城乡、规模适宜、功能合理、综合连续的医养结合服务网络基本形成。《意见》部署重点任务包括建立健全医疗卫生机构与养老机构合作机制;支持养老机构开展医疗服务;推动医疗卫生服务延伸至社区、家庭;优化政策环境,鼓励社会力量兴办医养结合机构;鼓励医疗卫生机构与养老服务融合发展。

  目前,60岁以上老年人口已达2.12亿,其中慢性疾病发病率接近50%,有近4000万失能和部分失能老人,迫切需要医疗卫生和养老相结合的服务,且具有较强的市场刚性需求特点。同时,由于养老服务市场供给缺口巨大(数量和质量),因此“医养结合”的新型养老服务产品,具有较大的市场机遇和发展空间。国家发改委产业所老年产业经济课题组研究员周留建日前表示,中国2020年老年人消费将超4.3万亿元,2030年将超过13万亿元,而2010年仅为1.4万亿元。

  段萱介绍,所谓“医养结合”是养老服务的充实和提升,就是重新审视养老服务内容之间的关系,将老年人健康医疗服务放在更加重要的位置,以区别传统的单纯为老年人提供基本生活需求的养老服务。“医养结合”服务应以老年人日常生活照料服务为基础,实现养老与医疗服务资源的有机结合,在传统养老服务中,合理配置安全、专业、便捷的基础医疗服务资源,为老年人群提供集生活照料、营养膳食、健康管理、医疗康复、心理慰藉、文化娱乐 “六位一体”的新型养老服务模式。

  随后,段萱以保利安平已经运作的项目作为例子向与会代表详细解释。该公司投资新建的北京汇晨北苑老年公寓是由养老机构提供医疗配套空间,引入第三方合作运营的模式。1层~2层作为医疗配套空间预留,3层~4层养老机构床位,引进北京市东城区隆福医院入驻,2012年10月开业,目前已经住满。此外,还有项目包括北京海淀区玉渊潭社区卫生服务中心和重庆医科大学附属第一医院青杠老年护养中心。

  2012年1月,由保利地产(创投)与安平投资共同出资建立,以轻资产模式进行市场化运作,成立一家社会化养老服务运营的专业平台公司“和熹会”。目前,“和熹会”医养结合型机构有三种模式:养老机构+内设医务室、养老机构+社区卫生服务中心和养老机构+护理院。在品牌塑造上,“和熹会”致力于打造“百名医疗专家团,覆盖全国各医养结合型机构”,组建与老年疾病相关的各大学科领域内具有影响力的全国顶级百人专家团队,各学科知名专家和中年骨干教授专家3人~4人, “老中青”专家相结合,开展高端医疗私诊服务、专家健康卡讲座等多样化的医疗健康专业活动,以北京、上海等一线城市三甲医院为依托,进行全国布局。

  最后,段萱总结说,推进医疗卫生和养老服务相结合关键是“合”,在现在利好政策和巨大的市场需求下,探索有效的“医养结合”模式,不仅是养老服务从业者需要探索和思考的问题,更需要医疗卫生服务行业的积极参与,充分利用现有医疗资源,创造更大价值,把握住“银发经济” 爆发式增长的机遇!

  观点速递

  医院在各级政府领导的支持帮助下,得以取得较大的进展,希望能够继续在各级政府领导下,与公立医院形成良好的错位竞争,讲诚信、重质量,在医院内部建设有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制和管理制度,树立长期发展战略,加强队伍建设,促进可持续发展。

  ——石家庄平安医院

  信誉是生命,信誉是竞争力,信誉是医院综合实力的集中体现,也是医院内涵建设的重要标志。

  ——郑州瑞龙医院

  在纷繁复杂的社会进程中,企业只有遵循“抓机遇、促转型、求发展”的良性循环,才能与时俱进,才能立于不败之地,除此之外别无选择。

  ——福建省建瓯市立医院

  医院的精细化管理是对医院战略目标分解细化和落实的过程,是让医院的战略规划贯彻落实到每个环节并发挥作用的有效措施,也是提升医院整体执行力的一个重要途径,更是确保医疗安全、持续提升医疗质量最为科学的管理手段。它是一种理念、一种文化,是确保民营医院可持续发展必须尊崇的切实有效的管理方法。

  ——佳木斯市骨科医院

  我们民营医院的投资者和管理者乘此轮医改之机,加快发展。提升医院等级,纳入转诊体系,加快信息化建设,建立精细化和科学化的现代管理制度,改变过去粗犷式、家庭式经营管理模式,促进民营医院转型升级。

  ——安徽省芜湖广济医院

  就目前情况而言,民营医院更应该认识到承担社会责任的意义。它影响着医院的生存和发展,随着医疗市场的改革,其产生的作用也越来越大,一是有利于明确工作方向,明确社会责任,可以促进民营医院在获得利润的同时能够兼顾社会效益的积累;二是有利于提升民营医院的市场竞争力;三是有利于医院文化建设。因此,民营医院在经营过程中必须要明确其社会责任,履行社会责任,则是获得核心竞争力的关键,且具有极强的高度和广度,得到的回报也是长期的、稳固的。

  ——甘肃省环县仁和医院

  医院工作核心是质量问题,人才是提高质量的关键,制度是提高质量的保证,硬件是高质量的基础,管理是提高质量得手段,创新是提高质量的根本。

  ——新芒果医院管理公司河南省建筑医院

  践行篇

  义乌復元私立医院总裁、党委书记 王正阳——

  做民营医院精神的开拓者和坚守者

  “民营医院并不意味着低端,也并不意味着不守诚信。义乌復元私立医院用25年时间,实现了从无到有,从小到大、从弱到强。在我的记忆中,他就像我们家里的一个成员,或者说就像我的一个弟弟,和我一起成长,凝聚了父辈无数的心血、所有的理想。民营医院也会有自己坚持的理念,也有自己精神力量的传承,復元医院是民营医院精神的开拓者,我们也愿意做坚守者。”义乌復元私立医院总裁、党委书记王正阳介绍。

  1989年,义乌復元私立医院创始人王福元先生辞去卫生院院长职务,次年他创办了义乌市前店村医院。在不到两年时间,该院在当地留下了好口碑并扎下了根,全院最紧张时20张床位住了32个病人。1994年1月8日,他又在荷叶塘镇创办了义乌市关怀护理医院(现为荷叶塘院区),成为义乌首家集医疗、护理、康复、临终关怀一条龙服务的专业医疗护理机构。1997年,他创办了义乌復元私立医院(现为復元医院宏迪路院区)。1998年1月16日,原省卫生厅下文,要求復元医院“按照二级综合医院”管理运营。由此,復元医院成为浙江省卫生厅正式下文批准的全省第一家民营医院,并在2011年评为“二甲医院”。2010年10月,在义乌市新科路(国家级经济技术开发区地块)建设新科院区,占地19.02亩,建筑面积5.6万平方米,主楼地面21层,医院于2012年10月16日投入运行。1999年,復元医院提出加入医保定点医疗机构的申请,并于2000年7月获得义乌市原卫生局批准同意,成为义乌市第一批医保定点机构。截至2015年10月,復元医院医保病人占全院总出院人数67.2%,医保收入占全院业务收入的52.4%。目前,医院按三级综合性医院建设和管理,现有员工950名,核定床位660张,设内、外、妇、儿等一级临床科室15个,二级临床专科19个,下辖3个院区,开设20个病区。

  国务院于1998年12月发布了《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》国发〔1998〕44号文件,规定在从1999年年初开始启动建立城镇职工基本医疗保险制度,要求于1999年年底基本完成。随着全民医保政策的逐步推进,可设280张床位的復元医院(现宏迪路院区),当时最多的时候住了315个病人。10多年来,在医院创办人王福元先生的引导下,医院严格按照《行医之道60条》准则开展医疗工作,严格控制药占比,提倡使用中医中药,取得了显著的成果。2015年1月~10月,医院药占比28%、中药占比16%。“在许多地方民营医院几乎是坑蒙拐骗的代名词,但是我们就是要真正的有些民营医院证明,与四处游荡、挣一笔就走的民营资本不同,復元的理念是服务本土、立足家乡、回馈患者。我们价格不比公立医院贵,服务还要比他们好,就是要让百姓知道,民营医院和公立医院一样,也是救死扶伤为国为民的机构。”王正阳告诉记者。

  在人才队伍培养方面,復元医院先后与安徽医科大学和浙江中医药大学签约,成为教学医院。2013年7月安徽医科大学在医院设立的临床研究生班,第一批39名学员参加学习。2014年,浙江中医药大学在医院开设了“西学中班”,目前有学员32人。此平台培养了更多的高级中医师,提升中医药医疗水平。2015年,医院成为浙江省首家覆盖全省范围的医联体——浙江省中医院医联体的第一批成员单位。现在,每周有省级专家前往復元医院门诊、手术、查房、急危重症病人抢救等,在对医务人员进行带教、指导的同时,提升了医院的医疗服务能力,推动城乡基本医疗服务均等化,惠及更多百姓。復元医院也与下级乡镇卫生院保持牵手社区对口支援关系,与上溪卫生院、赤岸中心卫生院等义乌西南5家中心卫生院签订医疗服务合作协议,通过人员、技术、设备等资源共享,带动周边基层卫生院医疗服务能力的提升。

  2014年,復元医院眼光看向健康管理,通过仔细研究美国圣盖博谷医院和台湾慈济医院健康管理的成功经验,医院成立了金华地区首家健康管理中心,对体检者提供健康评估、健康指导、健康干预等连续性服务,并为顾客建立终身健康档案,并定期跟踪服务。在专科特色上,復元医院宏迪路院区按照国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCI)国际标准重新装修改建,建设成为了具有国际品质的中高端妇、产、儿专科院区。下一步,该院还将触角延伸至养老,正在筹备义乌復元老年康复医院的兴建。

  安徽济民肿瘤医院副院长 王仰扩——

  塑造品牌全力提升服务能力

  安徽济民肿瘤医院用12年的发展历程总结出:民营医院想要持续健康发展,必须要从提升服务能力入手,塑造属于自己的品牌。然而,医院品牌的塑造须经历艰辛的过程,是一项需要付诸心血的系统工程。该院副院长王仰扩在论坛上分享了医院在“塑造品牌,提升服务能力”方面的经验和心得。

  据介绍,安徽济民肿瘤医院是非营利性三级肿瘤专科医院,被安徽省卫生计生委推荐为国家级重点肿瘤专科医院,是省、市医保和新农合定点医院。建院12年来,其获得上海复星医药集团注入资金,医院发展为全国大而强的股份制肿瘤专科医院,且总投资20亿元的安徽省济民国际医疗健康产业园项目已列入规划。12年来,全院诊治10多万名患者,创造了良好的社会效益,逐步形成百姓心目中良好的品牌形象。医院先后荣获“安徽省民办非企业5A等级单位”等近10项国家和省级荣誉称号。在塑造优秀品牌方面,医院先后开展了“医院管理年”、“医疗质量安全年”、“优质服务年”、“三好一满意”等主题活动,加强医院内涵建设,强化良好社会形象,提升医疗服务品质,医院管理水平、质量安全水平和服务能力大幅度提升,社会满意度逐年提高,塑造了新政策环境下的优秀品牌。

  王仰扩介绍,医院要提升服务,塑造品牌,最首要的就是人才培养和诊疗技术的提升。在这方面,济民肿瘤医院借助安徽省济民肿瘤研究院的人才优势,汇集数十名著名专家,培养了百余名中青年技术骨干,组成一支高素质医疗护理团队。在引外援方面,医院先后聘请我国著名的肿瘤学专家吴孟超院士、郝希山院士和国际病理学会主席德国洪堡大学校长Dietel教授担任名誉院长。医院坚持科研与临床密切结合的发展模式,与美国安德森肿瘤中心、德国洪堡大学、加拿大麦吉尔大学、中国科技大学等国内外16所大学开展多项科研合作课题。科技创新,提升了医院的诊疗水平,方便了患者就医,缩短了患者住院时间。

  此外,济民肿瘤医院认为医院品牌建设与医院管理息息相关。医院通过严格医疗质量管理与持续改进、加强医疗质量监控、加强医院感染管理、强化手术安全管理等管理手段实现了让患者受益,提升了整个医院的服务能力。由于医院是肿瘤专科治疗医院,由此还探索和开展了肿瘤多学科综合诊治管理。同时,全院通过加强医院信息化建设,提高和完善医院管理,改变并优化患者的就医过程,使医疗流程更加高效、规范,并且使医院更加健康、有序地发展,给患者提供更为优质、更加完善的医疗服务。济民肿瘤医院从2003年引进第3代HIS系统起,目前已完成了第4代数字化医院信息系统更新。下一步以全面建设数字化医院为目标,充分利用信息技术促进医院管理,提高医院现代化管理水平和竞争实力,将医院打造成为数字化三级肿瘤专科医院。

  王仰扩在大会发言时介绍,为保证平安医院建设,济民肿瘤医院还建立院长参与安全管理的机制,建立28项医疗安全保障措施,建立医疗安全(不良)事件报告制度,鼓励医务人员主动报告,针对这项难以落实的工作,通过培训和讨论提高认识,使其成为改进医疗服务管理,逐步减少安全不良事件发生的有效办法。此外,医院加强诚信医院建设,开展便民服务活动,充实了医院品牌内涵。近3年来,医院开展送医下乡义诊活动120余次,在山区和农村开展肿瘤防治健康讲堂96次。今年,医院还开展了健康服务进社区活动,在城市社区建立“健康小屋”和“健康之家”,把健康知识送入农村和社区,提高了公民健康素养。医院参与的公益活动还包括2次承担国家民政部乳腺癌医疗救助试点项目;参与了中国癌症基金会鄂温克族自治旗妇女乳腺癌早诊早治项目;取消搬迁庆典活动,为雅安地震灾区捐款5万元等。

  “‘以病人为中心’,为贫困患者和困难群体提供帮助是济民肿瘤医院多年的坚持。建院以来,每年拿出5%左右的收入,用以减免一些困难患者的医疗费用,对贫困五保户实行先就诊后付费并适当减免费用的政策。自建院以来,医院累计为经济困难患者减免费用达到2000万元以上,为农村百余位乳腺癌患者减免医药费用百万元。民营医院承担一定的社会责任,虽因此带来一定的经济损失,但是我们认为这些付出对医院品牌的营造是有巨大好处的,因此,只要能体现好的公益性自然能获得好的品牌效果。”王仰扩说。

  北京康益德中西医结合肺科医院常务副院长 秦洪义——

  抓住中医药崛起机遇走职业病治疗专科路

  民营医院在新医改形势下如何抓住机遇,逐步走向规范化、品牌化、做大做强产业,是摆在社会办医者面前的难点问题。首先从国家层面上讲,党的十八大以来,尤其是2015年10月26日~29日召开的五中全会明确提出:推进健康中国建设;国家中医药管理局局长王国强在10月31日举行的第二届中医科学大会中讲到:中医药的优势和特色越来越显著,越来越被学术界、产业界及国际社会认同和重视,在健康中国建设中必定大有可为。加上近日屠呦呦以中医药青蒿素治疗疟疾荣获诺贝尔奖,中医药遇到了前所未有的崛起机遇。

  北京康益德中西医结合肺科医院抓住中医药健康服务机遇,从职业病治疗专科治疗着手,走出了一条肺康复转型发展之路。医院是北京职业病工伤定点医院,住院患者大部分是尘肺患病群体,经院领导班子共同商讨决定,医院应该从肺健康、肺康复上转型发展。此后恰逢民营医院迎来了利好政策时,需抓机遇、促转型、求发展。经过多次论证,医院于2015年6月选择租房形式建立分院(称西院区)即尘肺病康复定点医院,地点设在区内慕田峪长城脚下大明星度假村(三星级宾馆)、占地面积(含水域面积)69亩、建筑面积1.2万平方米、床位200张等。

  医院专门制定了尘肺病转型肺康复发展规划。首先制定了尘肺病康复住院标准、尘肺病康复住院时间流程及尘肺病医疗康复规范等。为了落实尘肺病肺康复实施方案,北京康益德中西医结合肺科医院特别建立与购置尘肺病肺康复区域与设备,探索开展了肺康复的中医药传统疗法,尝试与现代康复相结合的多种肺康复中医特色疗法。通过了半年多的时间开展尘肺病肺康复工作,使尘肺病患者在缓解临床症状、减轻疾病痛苦、提高生活质量、延长生命时限上有了进一步提高,使社会充满了生机与活力,给更多家庭带来了欢乐,增强了和谐氛围,体现了极大的社会效应,初步展示了“抓机遇、促转型、求发展”的利好形势。

  从村医院到大步迈向三级综合性医院,復元医院25年的发展历程中,可以说,每一次提升都离不开改革创新,每一次蜕变都是一次成功的转型。再谋新发展,復元医院目标既定:稳定综合医院,建设专科医院。

  新时期,新机遇,新转型,復元医院计划再建一所义乌復元老年康复医院。该项目规划550张床位,计划用地80亩,拟投资6亿元,2015年5月被批准建设。目前復元医院新的发展战略具备良好的环境和条件:优质的技术、服务和品牌优势,尤其是对老年医疗服务行业有深刻理解和丰富经验。医院“老年医学”学科为浙江省特色学科,復元医院也是浙江省基层卫生适宜技术(慢性病)的示范基地,与浙江医院技术协作,处于全市领先水平。义乌復元老年康复医院建成后,将是一所以老年病、康复为特色的专科医院。

  显而易见,民营资本参与养老医疗事业,除了带来充裕的资金和优质的资本运作外,更重要的是优化养老服务业的管理模式,既能解决医院周边地区人民群众的就医困难,也为义乌市建成老年医学中心打下良好的基础,满足广大人民群众的医疗需求,对于整个行业的贡献既有“硬提高”,也有“软促进”。

  中国民营医院发展论坛简介

  健康报社举办的中国民营医院发展论坛始于2005年,至今已经成功地举办了十届。前十届的论坛主题分别是“发展”、“诚信”、“社会责任”、“民营医院在新医改中的作用和地位”、“新医改新机遇”、“海峡两岸民营医院合作发展”、“人才的培养与引进”、“民营医院如何做强做大”、“民营医院发展模式与品牌建设的讨论”、“国家利好政策下如何实现民营医院自身的发展突破”。每次论坛的主题都紧扣时代的脉搏,紧紧围绕民营医院的经营者和管理者们所关心的热点问题、难点问题、困惑问题而设立。

  为广泛团结全国民营医疗机构,更好地加强与各联盟单位的交流与合作,2008年由健康报社发起的中国民营医院发展联盟成立。

  第十一届民营医院发展论坛协办单位简介

  义乌復元私立医院由王福元先生独资创办,是全省首家民营二级综合性医院。20多年来,医院始终坚持“为百姓办医院,为社会办事业”的理念,经历了从小到大、由弱变强的蜕变。发展中的“復元”精益求精打造着“復元”品牌,先后获得了“全国诚信民营医院”、“全国医院文化建设先进单位”、“全国医院改革创新奖”、“全国最具价值民营医院”等称号,被聘为“中国民营医院发展联盟副主席单位”。

  医院按三级综合性医院建设和管理,现有员工950名,核定床位660张,设内、外、妇、儿等一级临床科室15个,二级临床专科19个,下辖3个院区,开设20个病区。老年医学、康复中心、消化内科等为医院重点学科。医院配备德国西门子64排128层螺旋CT、1.5T核磁共振等高端医疗设备;是安徽医科大学、浙江中医药大学教学医院;浙江医院、浙江省肿瘤医院、浙大大学医学院附属第一医院、浙大大学医学院附属第二医院、杭州邵逸夫医院、浙江省中医院技术协作医院。

  復元品牌,卓越品质。放眼未来,正驶入发展快车道的復元医院,将不断强化“小综合、大专科”,目前,正在筹备新建床位550张、投资6亿元的“义乌復元老年康复医院”,实现大復元的医疗产业格局,为广大百姓提供优质的医疗卫生服务。

  光荣榜

  2015年新聘任副主席 2015年新增选常委单位

  义乌復元私立医院 王正阳 沭阳县人民医院

  石家庄平安医院 杨丽静 山东郯城仇氏医院

  2015年新加入盟员单位

  (12家单位,排名不分先后)

  富顺新区医院 沭阳协和医院 泗阳县人民医院

  泗洪县人民医院 泗洪县分金亭医院 泗阳县中医院

  绍兴袍江医院 广东开平市东区(人民)医院 泾阳永安医院

  邯郸明仁医院 沭阳县中医院 宿迁市妇产医院

  2015年度优秀民营医院单位

  (12家单位,排名不分先后)

  安徽济民肿瘤医院 北京天伦医院 北京康益德中西医结合肺科医院

  北京燕都医院 北京西直河仁安医院 富顺新区医院

  张家港澳洋医院 沭阳县人民医院 武汉市普仁医院

  许昌襄城中西医结合医院 东莞仁康医院 瓦房店第三医院

初审编辑:于潇潇
责任编辑:宿大祯

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