大众网记者 胡方圆 见习记者 赵琳 通讯员 李涛 青岛报道

　　“3・15”国际消费者权益日来临之际，青岛西海岸新区消费者权益保护委员会携手各成员单位，紧扣“共筑满意消费”年主题，组织开展系列活动，多举措提升消费体验、强化维权保障，推动政策落地、普及消费知识。

　　3月15日，青岛西海岸新区消费者权益保护委员会牵头组织各职能部门与企业单位，举办了“3・15”国际消费者权益日主题宣传活动，为市民提供专业的消费法规宣传、投诉咨询受理、检验检测服务等“一站式”服务，现场开展消防逃生演示、真假烟草辨别、酒类知识科普等活动。“3・15”期间，青岛西海岸新区消费者权益保护委员会制定了工作方案，先后举办了消费维权行政约谈会、《消费者权益保护法实施条例》进社区进校园宣传、重点领域联合执法等一系列活动，青岛西海岸新区市场监管局各市场监管所还在辖区同步开展“放心消费进大集、进市场”等活动，努力为消费者营造安全放心的消费环境。

　　2024年以来，青岛西海岸新区消费者权益保护委员会紧盯“放心消费 诚信新区”目标任务，高效推动“商业综合体监管一件事”试点，扎实推进消费投诉“一件事一次办好”，深入开展消费市场专项治理，全力提升消费诉求办理质效，取得了良好效果。2024年累计受理处置各渠道消费诉求6.1万件，组织加入ODR企业总量、增长量、发展质量均居青岛市第一，5家商业综合体试行“商业综合体监管一件事”实现“小事不出门店，大事不出商场”，聚焦旅游旺季等市场特点持续开展食品安全、住宿、价格等专项整治，有效保障了消费者的合法权益，维护了新区稳定向好的消费市场形势。

　　下一步，青岛西海岸新区消费者权益保护委员会将继续加强放心消费创建，以全方位提振消费为牵引，深入宣传法律法规和消费知识，密切关注消费维权热点难点，加大群众投诉解决力度，深化“商业综合体监管一件事”，开展“诚信商圈”创建行动，营造安全放心的消费环境，为促进“品质西海岸”建设注入强劲动力。