红石崖街道卫生院标准化建设 提升群众就医满意度
来源:大众网 作者:宋佳 2017-08-08 16:27:00
关键词: 红石崖街道;卫生院;满意度
大众网青岛8月8日讯(记者 宋佳 见习记者 樊蓉 通讯员 崔启昌 刘焕君)黄岛区红石崖街道卫生院扎实落实国家医改政策,以加大标准化卫生院建设为抓手,不断完善各项工作措施,为推行基层首诊打下良好基础。
据介绍,红石崖街道卫生院按照《山东省乡镇卫生院基本标准》提出的各项要求,扎实做好标准化医院建设工作。投入资金购置了新型医疗设备,对全院职工实施多轮技能训练并严格考核。完善了院感工作制度及其他管理制度,更换了院感防控所需仪器设备,加大了对医护质量的监督检查力度,有效保证了医疗安全。在不断建章立制,提高医护质量的同时,红石崖街道卫生院先后投资对门诊、病房等硬件设施进行了装修改造,建成了病房值班室和治疗室,满足了医疗用电需求;配合对病房、门诊的改造,该院购进了一批先进医疗设备,这些高端医疗设备的引进,不仅为医生诊断疾病提供了科学的依据,借助这些设备,该卫生院的学科实力也得到了同步发展;国医馆的建设是该卫生院标准化建设的一个“亮点”,他们将中医内科、中医妇科、中医理疗科、中药房等科室集中在同一区域,重新装修了中医服务区,整个中医服务区增加业务用房面积120多平方米。
随着卫生院学科实力的不断增强,对人才的需求更为迫切,该卫生院未雨绸缪,先后派出多名专业技术人员到上级医院进修学习,为医院学科的发展储备了人才。不断完善各项规章,加大硬件投入的目的,归根结底还是为群众提供更加优质、高效的医疗服务。借着建设标准化卫生院工作的良机,该卫生院升级了医疗保险报销系统,推行了“先看病、后付费”医疗服务模式,病人凭本人身份证,就可以在交纳个人负担的费用后顺利出院。为提高病人的满意度,该卫生院将以往“被动回访式服务”转变为“主动回访式服务”。仅今年1-7月份,就采用电话或登门回访等方式回访患者2100余人次,回访率96%以上。红石崖街道卫生院定期为65岁以上老年人进行健康查体,医务人员还深入田间地头、敬老院等地为居民义诊,利用相关设备免费为已婚妇女进行宫颈癌筛查。
据悉,通过不断加大标准化建设,红石崖街道卫生院的面貌焕然一新,医护人员的医疗水平、服务能力明显加强,辖区内群众的就医满意度普遍提高。
初审编辑:高忠业
责任编辑:宋朋
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