大众网青岛7月12日讯（记者 宋佳 见习记者 李洁 通讯员 崔启昌 吴学香）大众网记者从黄岛区滨海中心卫生院获悉，该院以群众满意为医疗服务工作出发点，在积极推行便民利民服务措施的基础上，创新工作机制,推动医院发展迈出了新步伐,并以此满足了辖区群众的健康服务需求。

抓好两件卫生民生实事

一是积极与滨海街道办事处争取，依托街道财政支持和区级卫生技术支持，在区级医保报销基础上，继续运行滨海街道基本医疗二次报销政策，建立建立起了同步监管机制，确保政策规范运行。自2014年试点以来，三年间已累计享受基本医疗二次报销的参保居民10169人次，基本医疗二次报销共计为参保人补偿住院费用348.2万元。

二是免费送医送药上门，深入开展精准扶贫工作。滨海中心卫生院成立了精准扶贫领导小组，并依托家庭医生团队，组建了滨海中心卫生院帮扶工作队，具体负责各项工作，坚持每周必须开展两次入户医疗帮扶；每周开一次扶贫调度会，以此提高全院对开展精准扶贫工作的认识；开设惠民、扶贫门诊，设立扶贫办公室，为辖区低保户适时惠民政策，并建档建册，为一对一开展结对帮扶工作打下了坚实基础；制定动态精准帮扶计划，印发“爱心健康卡”近千份，公布联系电话、投诉电话，接受群众咨询和监督，并积极倾听群众意见和心声，详细了解群众的身体、生活以及医疗服务需求等情况，免费为他们开展测量血压、心电图等服务，并对部分慢性病患者免费送药，讲解常规的卫生知识和卫生政策信息，积极与辖区居民建立良好的医患关系。截至目前，累计发放健康教育宣传材料5000多份，受益人数达6000余人次，接受上门医疗服务650人次，免费赠送了价值1200元的药品。

公开、公正、民主的解决问题机制

滨海中心卫生院选举产生了仲裁小组，成员中加大普通职工所占比例，完善干部职工异议提请仲裁机制，调解、化解问题，共同寻找最佳解决方案，营造良好的工作氛围；还选举产生新一届民主决策会，成员中普通职工占比不低于30%，让其有更广泛的代表性，以体现更广泛的民主；与此同时,健全了医患纠纷的调处机制，建立了当事人、科室、医务科、分管领导的四级医患纠纷处理流程。

率先开展法人治理结构试点

一是精心谋划。按照《黄岛区事业单位法人治理结构试点工作的实施意见》文件要求，研究制定了《黄岛区滨海卫生院章程》，从人事管理、运营管理、收入分配、监督管理四个方面理顺了卫生院权责关系，为试点工作提供政策支持。

二是加强沟通，充分发挥理事会的作用。理事会本着集思广益、集体协商的原则，对重大问题进行讨论，做出决议.这些举措的实施,为滨海卫生院的发展注入了活力。