这一年，我吵过的那些“架”

市委市直机关工委驻崂山区沙子口街道坡前沟社区“第一书记” 张砚博

　　“吵架”是我在坡前沟社区担任“第一书记”期间统一思想凝聚力量、理清思路推动发展、化解矛盾消除不稳定因素的有效方法之一。这个方法，完全是在工作实践中发现和摸索出来的。
　　坡前沟社区情况比较复杂。2007年以来，社区因为换届选举、修路征地、自建小产权房等原因积累了大量问题和矛盾，社区两委班子分歧严重、各自为政，财务账户被街道办事处冻结4年多，社区主要工作基本处于瘫痪状态。由于一些涉及群众切身利益的热点难点问题长期得不到妥善解决，许多群众对社区“两委”不信任，个别群众积压了较大情绪，往往话没说几句就激动的拍桌子骂娘，工作开展难度极大。
　　理不辩不清，事不吵不明。在经过一段时间与两委班子成员、与群众面对面的沟通工作之后，我发现许多时候心平气和的讲道理效果不明显，于是我便尝试着据理力争，有意地与他们“吵架”。“吵架”之所以用引号，是因为绝大多数时候并不是真的吵架，而是通过争执和辩论实现贯彻党的路线方针政策，维护社区居民群众利益，解决存在的突出矛盾和问题。这一年里，我与社区的许多人吵过“架”。对要求合理正当、情绪激动不满的人，我通过“吵架”来摸实情、听心声、排解群众负面情绪；对提不合理要求、无理取闹的人，我就用“吵架”严肃的给予拒绝和纠正。许多的误会、谣言就是在这样的辩论、争执中，得到了澄清和化解，事情的原由“吵”清楚了，来访群众的情绪“吵”舒畅了，说服解释工作就容易多了。
　　“帮钱帮物不如帮个好班子、带个好队伍”。化解班子成员之间的矛盾分歧，促进班子和党员队伍的团结和谐，始终是我开展“第一书记”工作的首要任务。2011年社区党支部书记因种种原因辞职后，社区居委会主任成了坡前沟社区的 “当家人”。主任比较年轻，也很想干事，但领导经验相对不足，而且性格比较倔强，许多工作不太好协调，于是“吵架”成了我们两人的家常便饭，他也有幸成为与我“吵架”最多的人。“吵架”的事由五花八门，有关于党的领导核心与居民自治的关系的问题，有搞好班子团结的问题，有两委成员分工问题，有关于社区用人用工和社区拆迁改造的问题，有关于主持会议、着装、讲话技巧的问题，等等，吵得脸红脖子粗的时候有，相互拍桌子的时候有，气的摔门走人的时候也有。然而，尽管我们两人时常因思想上和工作上的分歧而争执，但我们相互之间却越来越信任和默契，个别沟通、适当放权、民主管理、用事业感情待遇团结他人的许多理念逐渐被他接受并应用到工作中。就是在这样的争论、争执乃至争吵中，社区两委成员的思想观念、工作方式方法都发生了积极转变，民主集中、团结协作、尊重包容的意识不断增强，相互之间的分歧和争斗得到有效解决。自2012年7月份以来，社区两委会议已经能够正常召开，各项工作逐步走上正规，妥善解决了一些涉及群众切身利益的热点难点问题，如社区用人用工全部实行公开招聘、绩效考核，实现了用制度管人管事；妥善处理了上届遗留财务问题，被冻结的账户终于开启使用；对社区2008年以来拖欠的干部工资、勤杂人员工资、居民代表误工补贴以及各种管理费用支出进行了全面清理核算，共结算欠款84万元，涉及90余人。
　　“有意而为、能放能收”是我“吵架”的诀窍。社区居民代表老曲有幸成为与我“吵架”最厉害的一个。社区居民代表会的会风一直不太好，迟到早退、随意插话、交头接耳、抽烟吐痰的现象屡禁不止，群众反映，居民代表在社区民主管理和民主决策中的作用一般，我憋着个劲儿想找个合适的机会整整会风。8月的一个周六上午，社区召开居民代表会通报清产核资等重大事项，老曲连续多次打断会议进程，对社区矿泉水厂的资产核算提出质疑，且不听解释、不听劝阻，导致会场一片混乱。我当众与他“大吵”一顿，严厉批评他无视组织纪律的问题，强调指出他不维护社区来之不易良好局面可能带来的严重后果，最终会议不欢而散。“吵”的目的是“和”。隔了两天，我单独到老曲家串门，有意提及那天的争吵，我说：“老曲，居民代表是社区全体居民的代言人，不是一群乌合之众，必须要有组织讲规矩，这样才能更有效地发挥作用。你是咱们社区的成功人士，有威望，许多人看着你呢，希望你能带个好头，多理解支持两委班子工作。” 跟老曲这次当众“吵架”之后，社区居民代表会会风明显改善，有位居民代表开玩笑说：“这才像是个开会的样子啊！以前就像是一块石头扔进了蛤蟆湾里。”我跟老曲也是“不吵不相识”，我现在办公室里招待来访群众的红茶就是他送的。
　　“没有不讲理的群众，只有不到位的工作”，这是我在“吵架”中懂得的一个道理。坡前沟社区2006年进行了股份合作社改制，新增人口是否配股问题6年来一直争执不断，我最艰苦的“吵架”就是与社区要求配股分红的那群大妈们展开的，整整相持了9个礼拜14个回合。每次我办公室里都是孩子哭、大人骂，乱成一锅粥，每次我都是一边与大妈“吵”的不可开交，一边拿着糖果哄孩子们开心。尽管此事最终的结果没有达到大妈们的要求，但我却得到了她们一致的信赖，她们说：“张书记，你尽了力，是真心的帮我们，我们心里明白着呢！”现在，我时常能接到大妈们的电话：“张书记，我包了白菜虾仁的包子，你晚上过来吃吧。”坐在大妈家的炕上，看着大妈一家热情的笑脸，吃着鲜美的包子，我感觉自己付出的努力、受到的委屈根本不算什么！群众的眼睛是雪亮的，只要你真心努力、付出了，群众都会看在眼里、记在心上，群众也必定理解、支持你。
　　回想任职“第一书记”这一年的时间，我与社区不同人员的“吵架”有许多次，但无一损害党群干群关系，我在“吵架”中用事实、用道理和用情感说服了他们、感动了他们，赢得了他们的理解、支持和信任，我也与许多“吵”过的党员群众成了好茶友、好牌友、好朋友。总结我的“吵架”经验，主要有三点：一是我讲话办事出于公心，始终坚持对事不对人、帮理不帮人，敢于碰硬，不怕得罪人，谁都拉拢不了我；二是我对社区所有的矛盾问题、历史缘由和人际关系都基本清楚，掌握的情况多数时候比找我反映问题的人都全面，谁都糊弄不了我；三是我是上级党组织派来的，代表着党和政府，谁都信任我。