大众网青岛12月20日讯 （见习记者 李嘉宾 通讯员 宋琳杰）作为一家传承百年邮政历史的年轻银行，自2008年成立以来，始终秉承“普惠金融”理念，跟随地方经济发展脉搏而跳动，在市场大潮中孕育、成长、腾飞。一路走来，金融服务的“战略定位”更加清晰、服务“民生”的声音更加响亮、服务“小微企业”的路径更加明确、服务“地方建设”的行动更加坚决、“改革创新”的步伐更加有力。彰显出了一家大行的责任与担当，在改革发展蝶变路上，不断奏响新形势下普惠金融服务新乐章。

　　金融服务的“战略定位”更加清晰。建行之初，邮储银行确立了“大型零售商业银行”的战略定位。在市委市政府、监管部门及总行的领导下，经过这些年的发展，我们已经在战略、网络、资金、经营模式、风险管控、人才积累等方面积累了经验、确立了优势；具备了大型零售商业银行的特色、服务“三农”的能力，专注小微的特征；有了快速发展的业务，优质的资产，巨大的成长潜力；打造出了广受赞誉的品牌形象。

　　事实上，如何将青岛市场特色与邮储银行战略定位有效结合，规划一条符合青岛分行发展的有效途径，曾一度令拼搏前行的青岛邮储人苦寻答案。青岛是我国重要的经济中心城市，900万常住人口有着巨大的消费金融需求；地处东部沿海，是重要港口城市，对外贸易发达，外贸进出口总额占到山东全省的30%；定位于比肩世界级国际港湾城市，各项建设方兴未艾。“一体两翼”正与之吻合。与同业相比，邮储银行有着自身的特点，遍布城区的网点成为进军消费金融的支点，而充足的资金优势又为切入公司金融和金融同业提供了可能。2014年初，邮储银行青岛分行紧紧围绕“一体”加“两翼”路径，以普惠金融、零售金融为主体的“一体”，与公司银行业务、资金业务“两翼”互为依托，相互促进，大项目派生新需求，小产品引出大项目，推动金融服务能力不断提升。邮储银行青岛分行也用事实证明，他们不仅能做好，而且还能充分发挥优势，走出一条特色、差异化发展之路，成为业内标杆。

　　服务“民生”的声音更加响亮。“关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，不仅仅是党和政府的神圣职责和终极目标，也是一家金融机构、一名金融从业者应有的责任。”邮储银行青岛分行行长银青志告诉记者。该行在金融支持“三农”“居民刚性消费”等方面做出了自己的特色与担当。

　　服务“三农”方面，邮储银行青岛分行积极相应国家精准扶贫政策，在做好传统小额贷款基础上，不断优化服务流程、加快产品创新步伐，持续推进“三农”金融服务转型升级。如：为县域奶牛养殖行业、小商品加工交易行业、农产品收购行业等创新产品近20项；创新推出“家庭农场”贷款，重点支持专业大户、家庭农场、农民合作社和农业产业化龙头企业等为代表的新型农业经营主体；开办并发放青岛市金融机构“首笔”农村承包土地经营权抵押贷款，有效解决了农村金融供给滞后、融资渠道不畅的难题；推出“再就业担保贷款”“扶贫小额贷款”等，为“三农”提供多样化的融资支持。目前，该行累计发放“小额贷款”近10万笔，发放金额65亿元。

　　服务“居民刚性消费”方面，邮储银行青岛分行将其作为一项民生项目，加大金融支持力度，形成了系统、完整的三大消费产品体系——以住房贷款、商业用房贷款为主的房屋类贷款；以综合消费贷款、信用消费贷款为主的额度循环类贷款；以汽车为抵押的个人汽车消费贷款。同时创新推出留学贷款、车位贷款、旅游贷款、优学贷款、优家贷消费贷款等。目前，消费贷款累计发放额突破165亿元，服务城乡客户4万余户，累计放款金额居岛城金融机构前列。

　　服务“小微企业”的路径更加明确。邮储银行青岛分行认真落实《关于建立重点企业专项信贷支持机制的方案》、《青岛银监局办公室关于推进辖区银行业支持实体经济供给侧结构性改革的工作意见》要求，精准对接小微企业服务，建立小微企业“白名单”。对“白名单”客户开通贷款专项审批通道，开展定向服务，在利率、抵押物要求、保证方式、产品创新、还款方式、到期续贷等方面给予优惠政策支持，激发了岛城小微企业发展活力。如：将“白名单”客户全部纳入“绿色审批通道”，确保高效审批；在严格贯彻监管部门“六不准”要求的基础上，给予“白名单”客户优惠利率；为“白名单”客户设计灵活多样的担保方式；不断丰富服务内涵，做好综合金融服务，根据客户特点量身定制综合金融服务“套餐”，提供集融资、现金管理、资金结算、财富管理、理财顾问等一体化金融服务，有效满足小微企业全方位、综合性金融需求。

　　针对青岛市区域经济和小企业特点，该行相继推出了小微企业“快捷贷”、“E捷贷”、“转期贷”等贷款新产品，提升了小微企业金融服务能力。与青岛税务局合作开办了小微企业“税贷通”业务，与平度政府合作开办了“助保贷”业务，有效解决了信用良好但缺乏有效抵押物的小微企业融资难的问题。通过集约化链式金融服务，进一步降低小微企业融资成本，探索出了“惠民于实”的小微金融服务模式，累计发放小微企业贷款百亿元。

　　在减轻小微企业负担方面，该行创新性的提出“转期贷”产品，对符合续贷条件的小企业授信业务客户，在贷款到期前，允许延长贷款期限。同时针对部分经营困难小微企业出现的不能按时还款的情况，采取“减额续贷”的方式帮助企业渡过难关。同时，在小微企业信贷领域积极引入互联网元素，推动互联网金融与传统金融融合，“E捷贷”就是一款服务小微企业的“互联网+”产品，使小微企业获得融资的时间缩短为之前的三分之一。

　　值得一提的是，邮储银行青岛分行按照市政府关于开展“驻青银行行长走访千家重点企业活动”的部署，结合自身实际，在岛城率先推出“走千家访万户”品牌，并将其作为2016年分行推进供给侧改革、支持中小企业、服务“三农”的重要举措，目的就是要通过走访活动，深入了解辖内企业生产经营状况和实际融资需求，实现精准对接。通过走访改变了资金配置上的“大水漫灌”，更加有针对性的实现了“喷灌”“滴灌”，扩大了有效供给、满足了有效需求，挖掘了增长潜力，培育了发展动力。截至10月末，“走千家访万户”活动中累计走访小企业客户近4000户，已放款244户，金额5亿元。

　　服务“地方建设”的行动更加坚决。邮储银行青岛分行始终坚持金融服务实体经济的本质要求，紧密围绕地方实体经济的融资需求推进金融创新，优化产业投放布局，加大绿色信贷行业投放，主动对接并支持区域重大工程建设。通过总分联动，积极介入地方PPP、ABS和产业基金等创新产品等项目，运用非信贷工具服务岛城实体经济，先后投资青岛地铁产业基金，参与红岛市民健康中心、墨水河治理等PPP项目，为海尔、华电、山高、青啤、青钢、地铁、万达等一批知名企业及项目提供融资服务，全力为青岛市重点行业、核心项目、民生项目以及公益工程做好金融服务。

　　不忘初心、继续前进。未来，邮储银行青岛分行将继续用心耕耘每一块“市场”，精心呵护每一位“客户”，用实际行动不断奏响新形势下普惠金融服务新乐章，向“努力成为最受信赖、最具价值的一流大型零售商业银行”的发展愿景稳步迈进。