一直以来，浦发银行青岛分行坚持“以客户为中心”的服务理念，努力为客户提供优质金融服务，以实际行动诠释百姓银行的为民情怀。

　　适老化服务 送温暖进门

　　为做好周围老年客户的金融服务，浦发银行青岛崂山支行不断提高适老化服务水平，在厅堂中设立敬老爱心窗口，并为老年客户准备轮椅、老花镜等用品，方便老年客户办理业务。不仅如此，该行工作人员还将金融服务送上门，为客户解忧。

　　医院病房内，浦发银行青岛崂山支行工作人员正在为躺在病床上的客户办理银行卡密码重置业务。据了解，该行工作人员接到客户家属求助，客户目前正在医院接受治疗，急需缴纳费用，但由于忘记银行账户密码，无法将卡内余额转出，希望银行帮忙解决。了解到这一特殊情况，浦发银行青岛崂山支行立即组织工作人员前往医院，上门办理密码重置业务，将“有温度”的服务送到客户身边，帮助客户顺利取出“救命钱”。

　　关爱新市民群体 守护“钱袋子”

　　为积极响应新市民群体对金融知识的需求，提高个人客户电信防诈意识和存款保险等知识。浦发银行青岛崂山支行积极面向农民工群体开展相关宣传活动。活动现场，该行通过发放宣传折页、现场讲解等形式向客户积极宣传防范电信诈骗、存款保险等知识，提高新市民的法律知识和风险识别能力，提升普法工作覆盖面。

　　“针对农民工这一庞大的新市民群体，浦发银行青岛崂山支行致力于提高新市民群体在就业、住房、消费等领域金融服务的可得性和便利性，解决进城务工人员和施工企业的后顾之忧。”崂山支行的工作人员表示。

　　双拥共建 军民融合一家亲

　　浦发银行青岛崂山支行始终关注军区金融服务需求，持续加深与干休所等部队的良好合作关系，为军人、退役军人提供优质、高效的专享金融服务。近期，某部队干休所联系该支行表示需要办理银行卡，为方便办理，该行立即组织工作人员集中上门为军人办卡，并讲解了银行卡用卡安全等注意事项，夯实双拥工作基础，提升拥军服务质效。

　　下一步，浦发银行青岛崂山支行将持续开展“服务暖心活动”，为居民提供一系列暖心金融服务，想客户之所想，急客户之所急，以优质服务温暖每一个客户。