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中石油青岛销售公司深入推进优质服务月活动
来源：大众网 2014-06-30 10:03:00
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大众网青岛6月30日讯 进入六月以来，中石油青岛销售公司加油站持续推进“优质服务月”活动，紧密围绕“让客户满意”这条主线，狠抓现场优质服务，优化环境，扩展增值服务项目，一系列举措持续推动优质服务月活动深入进行。
为营造良好的活动氛围，中石油青岛销售公司一线员工统一配带“质优量足，真诚服务”的绶带，在现场倡导普通话，微笑服务、主动沟通，员工开口促销，非油销售效果明显，高峰期自觉跑动服务，服务效率明显提升，通过将一系列优质服务细化到每个步骤，让顾客感受到了不一样的周到热情服务。
结合当前加油站6S创建工作，中石油青岛销售公司所属加油站强化站内环境清洁改造，从整治站务卫生和定置化摆放入手，积极打造营造干净、舒适的消费环境，在服务月当中，加油站现场环境大为改观，6S创建工作成效初显。
充分发挥主观能动性，所属加油站结合实际，开展了形式多样的增值服务，向顾客免费提供开水、绿豆汤、急救药品、防暑物品等物资，部分加油站还增设道路指引、代缴费、代缴罚款等业务，赢得了顾客的称赞。（综合办公室 徐冬）
初审编辑：祝新
责任编辑：安玉生
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