一到岁末年初，企业招工难、用工难的问题就浮出水面。春节过后，“招工难”又成了令企业头痛的事情。年年喊难，年年难，青岛企业“招工难”难到什么程度？除了涨工资，还要做什么功课才能留住工人？经过连日调查，早报记者全面梳理出“招工难”中存在的六大问题。

    一问 存不存在“用工荒”？

    对于是否存在用工荒这个问题，在城阳经营一家电子企业的刘玉美略微思考后表示，现在并不存在“用工荒”。“虽然现在企业也有用工缺口，但我们一点都不担心，并没有到劳动力市场或车站去招工，只是在企业院墙外面贴了几张招聘信息，就不断有人来主动应聘。”刘玉美说，自己企业规模不大，只需要30多名从事一线加工的操作工，目前有4人的缺口，企业给出的工资待遇也并不高，只有2000元左右，但还是可以挑选前来应聘的员工，而不是随便就抓人来干活。

    “目前只存在企业招工难，并不存在大规模的‘用工荒’，加工企业的用工主力还是大量的外来务工人员，福利待遇好的企业用工缺口并不大。”开发区就业中心一名工作人员给出了这样的答案。

    二问 哪些行业招工难？

    记者调查发现，电子电器、机械制造、纺织服装三大劳动密集型行业的招工难题尤为突出。“我们企业一线操作工有1000多人，年前就有150多名员工明确表示年后不再回来，现在又有几十名员工说家里有事也不回来了。”黄岛区一加工企业负责人表示，现在企业用工缺口达200多人，只能不停地赶招聘会，希望能尽量多地招到工人。

    此外，因人员流动性强、薪金吸引力下降，节后餐饮、酒店等服务行业的招工显得有些困难。在沈阳路马路劳务市场，饭店老板亲自站在街上招聘厨师、服务员、烧烤工、洗碗工的情况并不鲜见。“今年每个岗位的工资都涨了两三百元，但还是招不满人。”崔阳在台东经营一家四川菜馆，他身后门店的大玻璃窗上贴着刚刚换上的“招聘启事”，厨师、服务员、厨工、面点师、配菜员……几乎囊括了餐馆所有岗位。

    三问 为何涨工资仍难招工？

    为了留住工人，近年来岛城企业普遍提高了工资和福利。仅去年最低工资标准平均调幅就增长10%。可是，工资年年涨，招工却年年难。“岛城最有竞争力的工资优势正在逐年弱化。”谈到企业招工难，青岛茂治电子有限公司人力资源主管王晗苦笑着说，现在内地好多乡镇企业起来了，好多人不愿外出打工，而选择留在当地工作、照应家里，而且从大城市打工学到经验回去后还能当个管理组长之类的。

    为留住本地农民工，当地企业也开出了相当高的优惠条件，苦于大城市的高房价和高物价，许多到了适婚年龄的打工者自然而然地就留在了当地企业工作。“面对家乡的就业机会，农民工外出打工的信心开始动摇，而且随着工资差距逐步缩小，农民工留在家乡打工的人数也就越来越多，使得来岛城的务工人员也就减少了。”岛城一家电子企业的负责人表示。

    四问 留住工人难在哪？

    “年后，许多工人都没回来上班，企业完不成订单，都急得像热锅上的蚂蚁。”即墨开发区一家服装公司的刘经理告诉记者，年前，他们公司共有60多名工人，春节过后，有10多名工人没有回来上班，这突然发生的情况，让刘经理十分着急，只能将订单向后拖。

    “除去生活的必要开支，结余的钱不多的话，还不如留在家乡工作，照样能挣钱，还能照顾老人小孩。”老家临沂的刘琳在岛城打工多年，今年萌生了回乡打拼的想法。

    记者采访发现，在以新生代农民工群体为中坚力量的岛城用工市场上，“短工化”、“高流动率”现象十分突出。一些人抱着 “打工就是见世面”、“学到了本事就回家干”的思想找工作，让企业感觉到留人用人越来越难。

    五问 求职招聘为何“两难”？

    企业一直喊着 “招工难”、而不少求职者也都嚷着找工作难，“招工”、“求职”成了一对越来越难调和的矛盾。在海尔路人才市场，记者调查发现，像销售、文员、助理类的岗位需求量大，入职门槛也不高，但是待遇相对较低，大多数求职者持观望态度，而多数专业性强、待遇高的职位，企业却是人才难求。

    企业想找既专业对口又肯从基层干起的员工，求职者却希望凭借不错的学历迅速找到自己的职业定位，两者之间的矛盾造成了双方都在不停地选择对方。“现在的大学生比较浮躁，不想出去跑，还想收入高、福利好，对于企业来讲用工成本在不断增加，所以说比较难招。”岛城一家大型商业集团人事主管于女士说，企业会在面试阶段大量刷下不符合要求的应聘者。

    六问 企业抢人都出啥招？

    “由于年前员工辞职的人数较多，我们曾做过一个内部问卷调查，调查结果显示，‘个人家庭问题’、‘职业发展空间受限’以及‘薪资待遇低’排在员工主动离职原因的前三位。”开发区一家电子企业的负责人表示，为了留住员工，企业上调所有一线工人的最低工资标准，每人每月上调300元，这也是企业自成立以来首次大范围地给一线工人涨工资；为了能尽可能地留住工人，还在厂区内成立了职工之家，内设阅览室、电影城、游戏室、台球厅等娱乐设施。

    “我们企业电子元件的加工组装等工序需要大量的生产线操作工，以前只招心细、能站得住的年轻女工，可现在由于用工市场的大转变，我们只能将用工条件一再放宽，原先只要18至20岁的女工，现在无论男女，只要人能来就行，年龄也不再限制，放宽到40岁以下。”黄岛一加工企业的人事主管表示，以前都愿意招本地学校的学生或附近县市的农村闲散劳动力，现在根本不可能找到本地闲散劳动力了，只能扩大范围，从省内其他地市再扩展到省外。

    【探访】 连锁火锅店留人率超九成

    记者看到，在辽宁路上的一家连锁火锅店，橱窗外显眼的地方挂着招聘信息，食宿、工龄工资、奖金、住房补贴、晋升机会、带薪年假、商业保险、公休三天等福利待遇。“招聘信息是春节前挂出来的，主要是担心员工回家年后不回来了，但现在看，九成以上的员工都已经回来了。”店长赵俊龙说，店里很多服务员、后厨、洗碗工都是同学、朋友互相介绍来的，说明大家都干得挺舒心。

    赵俊龙说，前厅服务员、迎宾员都是清一色的“90后”。后厨师傅赵大叔在店里干了五六年了，每年春节都将家人从临沂老家接来过年。“这也算是店里给的福利吧，我们过年放假回家都是带着工资的，另外，不回家的员工可以把家属接到店里一起过年，店里管吃管住，还会发红包。”员工高芹说，只要是法定节假日需要加班的，店里还发三倍工资。

    【说法】 不是招工难而是难留工

    开发区就业中心相关负责人认为，难以留住工人才是招工难的症结所在。根据目前招工情况来看，技术型和服务性行业对人才的需求量较大。技术型人才近两年一直是人力资源市场的香馍馍，但大多企业都只想“拣”现成的技术工人，没有为员工设置相应配套的培训方案；服务性行业近两年虽然势头强劲，但员工流失率已然是众行业最高，除了薪酬低下、工作枯燥等原因，最重要的还是部分中小企业的用工理念有偏差，对员工仅停留在用工资留人的方式上，不注重对员工晋升制度的管理和自身企业文化的打造，很多务工者认为在服务行业工作没有发展前景，干几年就想换行。由此看来，招工难最主要的问题是企业对员工的重视程度，解决“难留工”，自然不惧“招工难”。