近日，客户高女士（化名）手持锦旗走进太平人寿青岛分公司城阳支公司运客柜面表达自己的感谢之情。这一面感谢的锦旗，不仅是对公司服务的认可，更是坚持“以客户为中心”理念的生动诠释。

　　高女士的保险意识很强，从2016年开始，就为自己和家人投保了多份重疾与医疗险。其中，她为自己的爱人——“家里的顶梁柱”投保了高达70万的重疾险及医疗保障，为家庭的未来筑起了一道坚实的防线。

　　然而，命运总是充满了未知。2024年10月，其爱人王先生突然感到胸部疼痛，紧急送往医院后，被确诊为冠状动脉粥样硬化性心脏病，随即住院治疗。在这紧急关头，高女士迅速拨打了中国太平全国统一客服热线95589进行了报案。接到报案，柜面工作人员迅速行动，第一时间与高女士取得联系，详细告知理赔所需的各项资料，同时调查人员也迅速前置协助案件处理。

　　理赔申请提交后，仅仅5个工作日，高女士就顺利收到了理赔金共计72万余元。这笔及时的理赔金，不仅为高先生的治疗提供了有力的经济支持，更让高女士深切感受到了保险的力量与温度。

　　收到理赔金的那一刻，高女士激动不已。出院后，她和爱人一同来到公司，亲手送上感谢的锦旗，并感慨地说：“咱们的保险理赔速度真是快呀，真没想到这么快就收到钱了，太感谢了！”这一句句真挚的话语，不仅是对太平高效、暖心服务的最高赞誉，更是对太平人寿服务理念的深刻认同。

　　每一份保单背后，都承载着客户对美好生活的向往与期待。因此，太平人寿青岛分公司始终坚持“以客户为中心”，致力于为客户提供卓越的服务体验，不断前行，为更多的家庭带去安心与保障。