作者：李海丰

　　交警与市民闹纠纷，脱衣骂人被拍照发上网，孰料这回交警获网友广泛支持，原因竟是他“长得帅”。7月18日下午，网友@ V ivi_薇小薇薇薇薇发微博称，四川德阳交警二大队的警员江虎“好凶”，“口口声声说老子脱了衣服给你打，不要工作了”。在微博配图中，交警的确脱掉了上衣，且有用手抢夺手机的举动。不久之后，网友@业余的正常人___转发此微博讲述：“就是我差点被打！求转发。”对此，当地媒体纷纷转发，@德阳同城会还调侃：“大白天的你在街上脱警服搞啥呢？天太热了回办公室吹空调！”（来源：京华时报2014-07-21）

　　一般情况下，透过媒体报道的一些正能量新闻，公众广泛点赞出现“一边倒”情况，可以理解。但看完四川交警脱衣骂人获力挺这则新闻后，笔者表示不理解，身为公务人员，光天化日之下在大街上脱衣骂人，形象去哪了？暂且不说纠纷谁对谁错，身为执法人员，做出这样的举动，实在令人汗颜。让人不可思议的是，交警这种举动还得到了网友的广泛力挺，甚至有的网友总结出“帅就是正义”，力挺网友是正面夸赞呢？还是侧面批评呢？真是让人一头雾水。

　　透过这起事件，笔者想着重说明两点：一是公众舆论，二是如何树立良好的交警形象。首先，从哲学上来说，我们应该客观辩证看待问题，换句话说，要理性评价是与非。拿这起事件来说，笔者认为，公众舆论就没有很好的发挥导向作用，有失偏颇，需引发思考。从网友广泛力挺的原因来看，笔者认为，仅因“长得帅”、“腹肌好”，就予以广泛力挺，这种态度似乎有点不妥，虽然我们有言论的自由，但只看到表面的东西，就盲目的去点赞，不提倡这种直观的评价是与非，舆论导向应该发挥正面效应，这种有损党和政府形象的举动，怎能被点赞力挺呢？其次，这位交警脱衣的举动值得批评，估计他自己都没有想到会受到网友广泛点赞力挺，但这些都是表面东西，身为执法人员，无论这起纠纷谁先骂人，交警脱衣举动带来的不良影响不容小觑，这是问题的关键。不难想象当时那种情境，可能双方发生口角，交警没有冷静做出“脱衣骂人”的举动，但这种看似没犯多大错误的举动却把执法人员的形象毁了，身为执法人员，与身份格格不入，理应受到批评，应该认真检讨反思。一个部门的形象是自己树立的，交警形象的好坏不是由别人吹捧或批评所决定的，是交警自己掌握着形象毁誉的“切换键”。

　　从另一个层面来说，树立良好的交警形象对加强交警队伍建设起着举足轻重的作用，这起事件背后折射出来的一些问题需引起相关责任部门高度重视。在笔者看来，应该从以下几方面做起：第一，提高认识，增强素质。塑造良好的交警形象最重要的是练好“内功”，在提高素质上花力气，着重提高交警自身素质和管好自己。第二，注重沟通，宣传形象，规范执勤执法行为。简单地说，就是运用交警公共关系新理念，展示现代交警新形象，即提高交警部门自身的影响力，为社会提供最佳服务，塑造良好的整体形象，争取更大更多的公众支持，获得最佳的社会效益。与此同时，认真组织民警进行查摆当前执法工作中存在的问题，坚持边整边改，把问题解决在萌芽状态，大力提高民警素质，在民警中牢固树立“立警为公、执法为民”的思想，在执法工作中真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。第三，不断强化监督约束机制。要充分发挥督察的作用，才能长期坚持不断地改进工作作风；要通过社会监督、群众监督、“开门评警”等多种形式，开展行风评议和执法评议，广泛征求社会各界的意见和建议，有针对性地加强和改进工作作风建设。

　　事已至此，笔者认为，如何发挥公众舆论的导向作用需引发思考，如何树立良好的交警形象需要引发相关责任部门高度重视。除此之外，这位交警通过微博回应已经认识到自己问题，态度诚恳，笔者建议我们也无需过度解读。