刘宇在诗婷的充值凭证

　　9月2日，市民刘宇(化名)向记者反映，自己三年来在诗婷美容院花了6万元充了张“皇冠卡”，可4月份的一天，美容店居然悄无声息地关门了 。几个月来，她东奔西走想要回卡里的钱，对方退还给她5000元之后就没了下文 。

　　2007年9月份，刘宇在逍遥二路附近的诗婷美容院花2000元充了张“玫瑰卡”。“当时他们店长对我说，有这笔钱放在卡里，做项目可以享受优惠，如果钱到最后没用完，剩下的还可以返还给我。”2008年底，刘宇的客户关系被转移到了位于南京路 46号的另一家诗婷美容院，直到2009年4月份，她的卡里已经存了6 万元，升级为“皇冠卡”。

　　“4月份的一天，我去南京路46号的美容院，他们居然关门了！”刘宇开始通过不同途径到处寻找美容院负责人。“在伟东尚城小区里还有另外一家诗婷美容院，后来才知道，我的档案被转移到了那边。”在这家美容院，刘宇的客户身份得到了确认，但她要求退款的要求却没得到回复。“我找到了店长、客服，后来还找了工商等部门，他们最后才退了我5000元。”

　　采访过程中，刘宇拿出了相关的缴款收据和刷卡签购单。在收据上，记者看到了“诗婷美容院南京路店”的业务专用章，可是签购单上的收款单位却变成了“青岛市市北区诗音婷香薰×××”，名称不一致。为此，记者专门查询了青岛工商局个体户注册登记信息，相关工作人员告诉记者，所谓的“诗婷美容院××店”在工商局绝大多数是以个体户的身份注册登记的，刘宇遇到的就是一例。它们“大部分注册资金只有1万元。”

　　对此，诗婷美容院又是作何解释呢？9月2日下午，记者电话联系诗婷美容院，客服刘姓工作人员接了电话，她称：“刘宇的情况我们知道，她办的是项目卡，不是返还卡，她卡里的钱可以继续消费，可以做项目，但是不能退。”刘女士称不少诗婷美容院的店面在工商确实是以个体户的身份登记的，“但我们只是客服，具体情况不是很清楚。”