12月5日，有市民反映，四方区瑞丰嘉园小区的bester牌电梯质量太差，电梯运行时吱吱嘎嘎，噪音很大，而且运行极不平稳，电梯里面也不干净，很多居民都害怕乘坐电梯。

    现状：噪音大卫生差

    “我们小区的电梯质量太差，每次乘坐电梯时就发出吱吱嘎嘎的噪声，非常刺耳，而且电梯运行极不平稳，我们小区有很多居民都害怕乘坐电梯。”12月5日，家住四方区瑞丰嘉园小区的一位市民向本报反映，“很多电梯卫生情况也不容乐观，里面很脏，灰尘也很多，希望小区物业能赶紧修修电梯，打扫一下电梯，要不然我们住得很不放心。”

    5日上午，记者来到瑞丰嘉园小区，记者走进一个单元楼，按上电梯按钮，进入后发现电梯内墙上有很多污点，地板角落里有灰尘，但不是很多，有的还残留着烟头。有的电梯内墙上安装了紧急呼救电话，但有的却没有安装。从一楼乘坐电梯到达单元楼最高层24层，记者在乘坐过程中，确实听见电梯发出吱吱嘎嘎的噪声，有的电梯运行起来噪声确实挺大。当从最高层往下乘坐时，记者感觉耳朵内耳膜不是很舒服，头有点发闷。

    居民：电梯出过三次故障

    “我是去年十月份入住的，入住后这个单元楼的电梯曾出现过三次故障，困在里面的居民都很害怕。”家住五号楼的一位先生告诉记者，“平常电梯运行时就发出很大的噪音，总是能听见嗡嗡的声音，像是机器在运转，一点也不滑顺，乘坐电梯时都没有安全感。”今年八月份入住本单元楼的一位女士告诉记者：“自从我搬进来后，电梯运行都正常，就是噪音比较大，卫生稍微差点。”

    正从外面买菜回来的王女士告诉记者：“去年六月份我就来了，三号楼的电梯就出过故障，当时电梯突然停在二楼，还好困在里面的人都没事。电梯一出故障，我们就得爬楼。”她继续说：“我当时买房子的时候就考虑万一电梯出了问题就得爬楼，所以买的楼层低一些，但那些住高层的居民就遭殃了。我们单元楼一共有十五层，如果提着东西往上爬可真够累的。”

    物业：电梯没问题

    随后，记者来到瑞丰嘉园小区物业办公室，一位工作人员表示，小区里电梯都挺好的，并没有什么问题，出了问题他们也会及时联系维修。

    “我们小区电梯才安上两年，还在质保期内，并没有出现过像居民说的突然坠落的情况，现在使用情况都很正常 ，没有什么问题。”至于电梯里的紧急呼叫电话和卫生问题，工作人员解释说，“我们就是怕电梯出问题时，按电梯上自带的紧急呼叫听不见，才又装上了这种电话。但是很多居民都不爱护，把电话拽了下来，我们补都补不及。卫生我们是一天三次都有打扫的，但还是有人不维护，把电梯弄得很脏，比如电梯内不准吸烟，但还是有人在里面吸烟，我们真是拿他们没办法。”对于电梯运行有噪声和不稳的问题，工作人员帮记者联系了电梯厂家的张先生，张先生跟记者解释说：“像电梯在电梯井里运行，一点也不晃是不可能的。出现的噪声，是因为电梯底下有一根铁链，在电梯运行的时候，铁链跟着上下，打到了底盘的轮子发出了声音，并没有什么安全问题，居民可以完全放心。但是有居民觉得声响太大，心理上会觉得不安全，现在我们正在跟物业协商，找个办法解决这种情况。”（记者 李晓芳 郑凯）